Сегодняшняя статья относиться к рубрике «Личный опыт», в которой я описываю действия кредиторов при взыскании задолженности. Не стану скрывать, когда начались просрочки по кредитам я совершила одну непоправимую ошибку – полезла в МФО. Это сейчас до меня дошло, что оформленные микрозаймы привели меня в еще большие долги, тогда же я думала, что это выход из сложившейся ситуации.
В прошлых своих статьях я поделилась опытом взыскания задолженности по банковским кредитам, сейчас же решила добавить, как в моем случае повела себя микрофинансовая организация «Деньги на дом». Тогда придя в офис и глядя на милые улыбки, я и подумать не могла что ждет меня впереди…
Отдел взыскания – главная их задача «Психологически» давить на должника. Нет, они не угрожали, но на эмоции выводили на раз-два-три. При этом неважно, должник ты, контактное лицо или работодатель.
Звонки – будут поступать каждый божий день. В начале сотрудник отдела взыскания МФО позвонит на все контактные номера телефона, в том числе и работодателя, и уж только потом – должнику. Несмотря на то, что я воспользовалась своим правом и отправила «Отзыв об обработки персональных данных (п. 2 ст. 9 закона № 152-ФЗ), звонки не прекращались.
СМС - поступали только с напоминанием просроченной задолженности. Писем – не было. Домой никто не приезжал, хотя их офис находятся в 700 метрах от меня. Соцсети – так как я успела их закрыть по ним они успели пройтись. До коллекторов дело не дошло.
Предложения были – оплачивайте хоть 100 рублей, но мы же с вами понимаем, что это деньги на ветер, хотя тогда у меня и их не было.
В один прекрасный день, после очередного звонка от сотрудника Ивана, кстати уверена, что имя вымышленное, я, в поисках информации полезла в интернет. Как оказалось, «Кошмарят» они всех и вся, и чтоб как-то прекратить творящийся беспредел многие оплачивали долг, за счет денежных средств которые они заняли у друзей и родственников, либо оформили новый микрозайм.
Я же пошла по другому пути, и обратилась к законодательству. Первым на моем пути попался Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». После его изучения я начала отслеживать количество взаимодействий. Попались они на звонках - за 5 дней сотрудник МФО позвонил мне 3 раза.
Далее согласно статье 7.2. федерального закона N 151-ФЗ от 02.07.2010 (ред. от 06.12.2021) "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" МФО вступают в саморегулируемую организацию в сфере финансового рынка в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 13 июля 2015 года N 223-ФЗ "О саморегулируемых организациях в сфере финансового рынка".
То есть дельность мирофинансовых организаций регулируется СРО (саморегулируемой организации). Тогда не имея никакого опыта и знаний я позвонила в первую попавшуюся СРО «Мир» по номеру телефона, который указан на сайте, и просто устно рассказала им о сложившейся ситуации.
Так же согласно Статье 14.57 КоАП РФ за нарушение Федерального закона N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», я обратилась с жалобой на действия микрофинансовой компании в органы ФССП.
И о чудо, еще до получения ответа с данных организаций мне поступил звонок от представителя МФО «Деньги на Дом». Сказать, что я была удивлена, нечего не сказать, таких шёлковых и соглашающихся на мои условия я их никогда не видела.
В итоге мы заключили мировое соглашение о погашении остатка основного долга, без каких-либо процентов, пеней, штрафов, с комфортными для меня условиями – датой оплаты, размером платежа и сроком предоставления рассрочки.
Подводя итог в этой истории, да все закончилось благополучно, мы заключили мировое соглашения, но то через что проходят должники при просрочках в данной МФО, одному богу известно. Не нужно оформлять новый займ, чтобы оплатить старый, это загонит тебя еще в большие долги. Не забывай свои права, обращайся за их защитой в регулирующие органы. Да, мне тогда пришли отписки о предоставлении доказательств, но к тому времени пока они пришли мы самостоятельно уладили конфликт. Но аналогичный запрос они направили и в МФО «Деньги на Дом», которые в свою очередь поняли, что я не простой должник, и если доведу дело до конца, то они либо получат огромный штраф, либо лишаться лицензии.
Поэтому, даже если сейчас у тебя под рукой нет выписки по телефонным звонкам, записи разговора, не бойся начинай отстаивать свои права.
Телеграмм - здесь мы обсуждаем как поступать с долгами, кредитами, коллекторами...
© «Полезный блог №1 для Должника» 2022 г.
Читай также:
- Взыскание задолженности: что ожидает должника после того как кредитор выиграет суд.
- Личный опыт: как Тинькофф банк взыскивает просроченную задолженность.
- Кредит, ипотека, МФО: что делать если сегодня у тебя нет возможности оплачивать кредитные обязательства.
