Предприятие расширяет каналы связи с абонентами
С марта 2022 года МУП «Водоканал» города Кирова запустил новый сервис: чат-бот по приему показаний в системе мгновенного обмена сообщениями Telegram. Воспользоваться им можно, введя в поисковой строке мессенджера адрес: @vodokanal_metrics_bot или перейдя по QR-коду, размещенному на официальном сайте предприятия. Сервис создан для удобства абонентов. Прочие способы передачи показаний также актуальны.
Показания приборов учета принимаются в период с 10 по 25 число текущего месяца. Система запрашивает номер лицевого счета абонента, номер дома и показания для каждого прибора учета. На всех этапах ввода проверяется достоверность данных и, если информация введена некорректно, система уведомит об этом абонента и запросит информацию повторно. При корректной передаче данных чат-бот выдаст сообщение о том, что показания успешно переданы.
- МУП «Водоканал» стремится к постоянному развитию каналов связи с абонентами и запускает новые сервисы для удобства и комфорта жителей города, - подчеркнули на предприятии.
Также можно воспользоваться прочими способами передачи показаний:
- при оплате платежного документа;
- по телефону горячей линии (8332) 254-888;
- при личном посещении офисов обслуживания.
