Заглянув в обычную аптеку где-то недалеко от МКАД с удивлением обнаружила следующую картину. Примерно на 16 метрах квадратных площади зала с тремя окошечками с кассирами стояли два ТЕРМИНАЛА для выдачи талончиков, висели 3 монитора над кассами, а один монитор был, видимо, для рекламных целей. И это то, что бросилось в глаза сразу
Милые дамы преклонного возраста топились у терминала, так как не все без очков могли прочитать свой НОМЕР в очереди, один из фармацевтов бойко переписывал ценники, а часть витрины была недоступна для просмотра
Все это действо происходило потому, что нельзя было просто встать в очередь и купить лекарство, а требовалось ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОДОЙТИ К ТЕРМИНАЛУ И ВЗЯТЬ ТАЛОНЧИК В ЭТУ САМУЮ ОЧЕРЕДЬ
Первое, что мне пришло в голову - А ЗАЧЕМ, собственно, этот хайтеч для столь небольшой точки продажи населению медикаментов. Второе - а где же вооруженная охрана, ведь не ровен час, какая-нибудь пожилая предприимчивая леди или джентльмен решит поживиться за чужой счет или устроить дебош
Третьей мысли я не помню, видимо, моих интеллектуальных способностей не хватило объять столь сложный замысел и думать дальше. Купив гематоген по крайне непривлекательной цене - удалилась
Много раз задавалась вопросом о ценах и каждый раз в голове всплывали клише: энергоресурсы, аренда, налоги - все это имеет место быть, не спорю, НО ...
Зачем талончики в маленькой аптеке
это предложение становится утвердительным, если понимаешь:
- абсолютно ВСЕ в торговой точке ОПЛАЧИВАЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬ - даже туалетную бумагу в служебном туалете, не говоря о более серьезных тратах
- больше потратив на такие вот хайтечи, предприниматель меньше заплатит налогов, а если будет покупать разного рода терминалы и тому подобные штуки у ОЧЕНЬ ПРОВЕРЕННЫХ контрагентов - выгоды ему не избежать точно))))
- такими действиями идет очередное навязывание нелепых условий для потребителя (почему покупатель, собственно, должен брать талончик???). Не исключено, что в следующий раз нужно будет прочесть стишок или спеть песенку для покупки лекарства
Представляете сколько можно списать денег на охрану и тому подобные НЕОБХОДИМОСТИ ведения бизнеса. Дух захватывает...
Действительно, многое можно оправдать в реалиях серьезной многопрофильной организации с большим спектром услуг, но не в маленьком же магазине или небольшой конторке
Еще стоя в очереди за лекарствами ...
... моя профессиональная деформация сыграла свою роль - в остатках серого вещества блуждали мысли: в каком объеме можно списать такого рода приобретения на расход и насколько они обоснованы, возможно, приняты новые стандарты обслуживания именно покупателей в аптеках и т.п. и т.д. Однако, разум говорил - ни один предприниматель не купит такое с прибыли, расслабься - за весь это праздник платит конечный потребитель - то есть ТЫ)))
После таких размышлений я стала озираться по сторонам, пытаясь поймать взгляд других посетителей в надежде, что кто-нибудь тоже ХОТЯ БЫ НЕМНОГО УДИВИТСЯ, может выскажет легкое недовольство, но тщетно... Откусив кусочек гематогенки - в моем сердце поселилось смирение и покорность тем обстоятельствам, которые нас окружают