Как защитить свои права при случайном повреждении антимагнитной пломбы на приборах учета
____________________
Одним из самых частых в вопросах ЖКХ остается штраф за несанкционированное вмешательство в работу счетчиков. Чтобы сэкономить, россияне пытаются воздействовать на прибор мощным магнитом. Он замедляет работу счетчика и искажает показания. За такие хитрости закон наказывает штрафами.
Но бывает и такое, что пломбу повреждают случайно. Что делать в этой ситуации и как защитить свои права разобрали в этой статье.
Что говорится в законе
С момента установки счетчиков и пломб ответственность за них несет потребитель. Он обязан вовремя передавать показания, сообщать о проблемах и пускать коммунальщиков в квартиру для плановых проверок.
Реальная ситуация
В деле № 88 – 14614/2021 маленький ребенок по неосторожности сорвал пломбы на счетчике горячей воды. Родители сразу же сообщили об этом Управляющей компании. Коммунальщики отреагировали по-своему и наказали собственников на 92 тысячи рублей за несанкционированное вмешательство в работу прибора.
Инициативная семья с таким решением не согласилась и пошла в суд. Первая инстанция отказала в иске, но с ней не согласилась апелляция. Суд не только отменил штраф, но и обязал коммунальщиков оплатить пострадавшей от их действий семье все судебные расходы.
УК перерасчет делать отказалась и пошла в Кассационный суд.
Тот тоже встал на сторону потребителя. При разбирательстве учитывалось то, что собственник обратился в УК сразу после происшествия. А это – важный пункт Правил №354.
Кроме того, коммунальщики не дали суду никаких данных о подсчетах горячей воды, которую жильцы использовали с момента срыва пломбы. Поэтому и подсчитать сумму штрафа в этом случае невозможно.
В итоге собственникам сделали перерасчет, отменили штраф и возместили расходы на судебное разбирательство.
Что делать, если пломба повредилась
Первым делом нужно зафиксировать факт повреждения – фото или видео пригодятся при дальнейшем разбирательстве с коммунальщиками. После этого нужно сообщить о происшествии в аварийную службу УК. Те должны приехать на вызов и зафиксировать факт срыва пломбы или ее повреждение.
Если пломба сорвана не намеренно, а коммунальщики не идут навстречу, можно смело обращаться в суд.
ЛАЙК - помогите полезной статье попасть в ленту.
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА КАНАЛ - в случае проблем будете знать, где искать ответы.