Не всегда легко оправдать чьи-то ожидания. А может это и не надо? Психологи утверждают, что даже неосознанно мы ведём себя так, как от нас ожидают другие. Говоря проще — если кто-то ждёт от нас успеха, то высока вероятность, что мы его добьёмся. В психологии данный эффект называют Эффектом Пигмалиона и в данной статье я поподробнее расскажу что это такое и зачем нам о нём знать?
Эффект Пигмалиона — древняя история актуальна и сегодня
Чтобы понять, что психологи называют эффектом Пигмалиона, нужно вернуться в древнюю Грецию. Пигмалион был королем Кипра, который вырезал статую красивой женщины и назвал её Галатеей. Он влюбился в эту женскую фигуру и долго молился богине любви Афродите, чтобы она её оживила. Афродита выполнила его просьбу, а после Пигмалион женился на возродившейся Галатее.
Эффект Пигмалиона был впервые описан психологом Робертом Мертоном и представляет собой разновидность, так называемого самоисполняющегося пророчества. Из которого следует, что наше положительное ожидание от человека оправдывается только потому, что мы породили это положительное ожидание в своём собственном уме.
Проиллюстрирую это примером.
В 1960-х годах психологи Роберт Розенталь и Ленор Джейкобсон провели эксперимент среди учеников и учителей одной начальной школы. Они провели тест интеллекта в одном из классов и указали учителям на некоторых из наиболее одаренных учеников, которые должны были получить лучшие результаты в тесте. На самом деле эти дети были выбраны случайным образом, и их результаты были далеко не самыми высокими. На следующий год преподаватели, сами того не осознавая, стали уделять больше внимания указанной психологами группе учащихся. Тем самым оказывая им поддержку. Отобранные ученики не хотели разочаровывать своих наставников и сами стали стараться учиться лучше. Через год была проведена ещё одна проверка интеллекта – оказалось, что группа учеников, отобранная годом ранее, действительно достигла наивысших результатов, а их самооценка и уверенность в себе повысились.
Какие уроки извлечены из этого эксперимента? Если от нас ждут успеха, нам гораздо легче его добиться. Именно поэтому мы уделяем больше внимания работе, которую делаем и которая нам не нравиться, потому что не хотим разочаровывать ожидания других людей. И именно поэтому начальник знающий как работает эффект Пигмалиона, может научиться повышать мотивацию своих подчинённых.
Важна также самоотверженность и отношение к работе самого начальника. Подобно энтузиастам положительно заражающих своих сотрудников, начальники с низкой мотивацией могут негативно повлиять на тех, кто им подчиняется. Это показывает эксперимент, основанный на диссертации проф. Дуглас МакГрегор.
Хороший начальник мотивирует
МакГрегор предположил, что по степени мотивации к труду сотрудников можно разделить на две группы: группа X, работающая в основном за деньги и без постоянного контроля, будет работать хуже, чем группа Y, которая получает удовольствие от работы.
Было решено проверить, что будет, когда начальник группы X станет начальником группы Y и наоборот. Выяснилось, что сотрудники работающие под руководством босса Y изменили свой подход к работе и стали более мотивированными, а группа босса X - наоборот.
🏅 Первое впечатление — обратная сторона медали
Эффект Пигмалиона также связан с первым впечатлением, которое мы производим на кого-то. Когда кто-то имеет о нас положительное мнение, потому что таково было его первое впечатление, будет приписывать все плохое каким-то внешним факторам, а всё хорошее, покажется ему чертой нашего характера. Именно поэтому первые несколько мгновений определяют последующее мнение о нас.
⚠️ Мораль
Мораль состоит в том, что наши убеждения приводят к конкретным результатам, поэтому мы должны быть осторожны в отношении того, как мы относимся к другим людям и как мы делаем выводы об их ценностях.
Мы должны поддерживать других людей, поощрять их усилия, но также не обманывать, говоря что всё прекрасно, когда это не так.
Я также хотел бы отметить, что эффект Пигмалеона не спасет нас от разочарования и не остановит всех людей, которые так или иначе нас подводят.