Прогуливаясь по улицам, можно увидеть интересную закономерность: в некоторых дворах многоэтажных домов постоянно царит чистота, а в других - почти всегда грязно. Кто вообще отвечает за эти участки, и кому надо жаловаться, если территория не убирается должным образом?
Начнём с того, что п. 16 ч. II Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 гласит - придомовые территории обязаны держать в чистоте управляющие компании, ТСЖ или застройщики. Если за Вашим домом закреплена УК, которой Вы регулярно платите взносы - вся ответственность на ней.
Что конкретно можно требовать от управляющей компании?
- Весной и летом ее представители обязаны регулярно производить скос травы, а также прочистку канализации;
- Зимой Вы вправе требовать чистку от снега дорожек, тротуаров и парковок;
- Вне зависимости от времени года мусор в урнах должен убираться часто. Кроме того, дорожки и порог дома обязан подметать дворник.
Почитайте на досуге Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. N 170. В нем Вы сможете увидеть все важные нюансы.
Что делать, если дворники игнорируют Ваш дом, и не убирают мусор?
Стали замечать, что во дворе никто не подметает, а из урн все реже выносят мусор? Пора действовать.
Первое, что необходимо сделать - позвонить в управляющую компанию. Они обязаны поговорить со своим работником, который отвечает за Ваш дом. В некоторых случаях это помогает.
Не заметили никаких положительных изменений? Значит, звонок не помог. Стоит переходить к другим действиям.
Свяжитесь с диспетчерами управляющей компании. Они обязаны зарегистрировать официальную жалобу. Запомните или запишите номер своей заявки, а также дату, когда она была составлена. Если приложите к ней акт, в котором будут указаны сроки отсутствия уборки, и приложите фото- и видеоподтверждение, то это значительно улучшит Ваши позиции.
Чем должна закончиться ситуация с оставлением жалобы в УК?
Самый распространенный вариант - получение клиентом перерасчета за плату содержания придомового участка. Так происходит в подавляющем большинстве случаев.
Если же Вам не повезло, и на жалобу не отреагировали - можно обратиться в государственный жилищный надзор. Доступно также и составление иска в суд, но это - крайняя мера.
Эти шаги помогли, но ненадолго? Тогда разумнее всего будет избрать на совместном собрании жильцов дома новую управляющую компанию. Их сейчас немало.
Читайте больше интересных статей о недвижимости на официальном сайте Эволюция недвижимости!
