С появлением обязательной маркировки изменились правила доставки товаров. И если с обувью и одеждой уже более-менее научились работать, то с продуктами питания («молочкой», водой) дела обстоят иначе.
Давайте разберемся, чем отличается доставка маркированных товаров разных категорий, как ее грамотно организовать. И что изменилось с появлением нового формата фискальных данных — ФФД 1.2.
Доставка одежды и обуви
При доставке компания обязана формировать кассовые чеки и добавлять в них коды маркировки (КМ).
Осуществлять доставку можно несколькими способами — собственными курьерами или транспортными компаниями.
Собственные курьеры. Особенность доставки одежды и обуви заключается в том, что покупатели, как правило, заказывают больше позиций, чем выкупают. Чтобы примерить несколько размеров и выбрать подходящий. Поэтому чек нельзя сформировать заранее.
После того как покупатель определился и готов выкупить товары, курьер выбирает из сформированного заказа нужные позиции, сканирует коды Data Matrix и формирует чек.
Для автоматизации работы необходим специальный софт — DM.Доставка. Он устанавливается на смартфон или терминал, позволяет принимать банковские платежи, передавать чеки в кассу и многое другое.
Транспортные компании. Когда используются услуги сторонних служб доставки, процесс формирования чека значительно отличается. Как правило, транспортные компании не берут на себя обязанность сканировать КМ и печатать чеки. Поэтому схема работы выглядит иначе.
Коды маркировки попадают в чек в момент передачи товаров курьерской компании. Когда сотрудник собирает заказ, он сразу сканирует Data Matrix и выгружает их в «Честный ЗНАК» в документ «Вывод товаров из оборота». 🔄
Позиции, которые не выкупает клиент, курьерская служба возвращает обратно. Компания-продавец при помощи ТСД с установленным DataMobile Маркировка сканирует КМ и отправляет информацию о возврате товаров в оборот в «Честный ЗНАК», чтобы их можно было продать снова.
Доставка продуктов питания
В случае с продуктами питания доставка осуществляется собственными курьерами, привлечение сторонних служб — дело исключительное.
Главное отличие доставки продовольственных товаров от одежды и обуви в том, что возвратов здесь значительно меньше, их почти не бывает. Они возможны, когда клиент не забирает заказ или когда его не устраивает качество продуктов.
Например, поврежден вафельный рожок, и заказчик отказывается его выкупать. Тогда курьер сканирует код маркировки и убирает позицию из чека с помощью мобильного устройства, на котором установлено ПО DM.Доставка.
Как ФФД 1.2 повлиял на доставку маркированной продукции
В августе 2021 года завершился переход на формат фискальных документов ФФД 1.2. Новые требования поменяли работу с кодами маркировки в кассе.
В старой версии 1.05 в чек отправлялся код идентификации (GTIN и серийный номер единицы товара) без криптохвоста. В этом виде данные могли передаваться в любых документах и храниться в системе.
Теперь в чеке необходимо размещать полную информацию с криптохвостом. Касса должна отправлять запрос в «Честный ЗНАК» и формировать чек при получении подтверждения, что КМ принадлежит продавцу, находится в обороте и имеет легальный криптохвост.
После успешных проверок в чеке появится префикс [M+]. Если в чек был отправлен КМ с нелегальным криптохвостом, совсем без него, или товар уже ранее продавался, то появится [M-].
В связи с этим возникает неоднозначная ситуация. Если продавать маркированный товар в магазине, КМ после сканирования на кассе сразу попадает в чек. При доставке же, когда коды сканируются заранее, они должны какое-то время, до передачи товаров клиенту, храниться в системе. А по закону это запрещено.
Получается, что с переходом на ФФД 1.2 необходимо все КМ сканировать на месте, а это неудобно как для курьеров, так и для клиентов.
Надеемся, что эта законодательная коллизия в ближайшее время будет решена и при доставке позволят хранить полные КМ до передачи заказа покупателю.
Как вы думаете, каким образом может разрешиться ситуация? И если закон не изменится, будут ли компании нарушать его и хранить КМ в системе до передачи заказа клиенту?
Если остались вопросы, звоните! +7 (495) 980-10-69