Операционную кассу банка, которая проводит валютообменные операции обычно называют «обменник». Если она предлагает слишком выгодный курс, она может оказаться мошеннической. Рассказываем, какие существуют методы обмана и как определить, что «обменник» настоящий.
Как распознать официальный обменный пункт
Есть два фактора, на которые стоит обратить внимание.
Обменный пункт должен принадлежать действующему банку. Проверьте, есть ли лицензия у банка, который указан в информации «обменника». Сделать это можно на сайте Банка России. Если лицензия есть, позвоните в головной офис этого банка и уточните, работает ли у них касса по такому адресу. Если нет — сообщите им, что здесь работает мошеннический «обменник». Банк доведет эту информацию до Банка России.
В «обменнике» должна находиться следующая информация:
- название банка или филиала, к которому относится обменный пункт;
- адрес и телефон головного офиса банка;
- список операций, которые проводит операционная касса;
- правила, по которым принимают поврежденные купюры;
- курс валют;
- информация о работе с монетой иностранных государств.
Если указанной информации на стенде нет, будьте осторожны: возможно, вы в офисе у мошенников.
Как вас могут обмануть в «обменниках»
Самая безобидная уловка — мелкий шрифт рядом с курсом валют. Обязательно проверьте, нет ли пометки «на сумму от...». Иначе кассир может выдать меньше денег, чем вы рассчитывали.
Даже в официальных «обменниках» могут быть недобросовестные работники. Вот как они могут обмануть посетителя:
- Кассир может отдать не все купюры — одну или несколько он незаметно оставляет в руке. Поэтому сразу проверьте, какую сумму вы получили. Если что-то не так, сразу скажите об этом кассиру — он должен отдать вам всю сумму, которая указана в справке об операции с наличной валютой. Если сотрудник откажется или начнет хамить, звоните в полицию или в головной офис банка, к которому относится «обменник».
- Кассир может положить деньги в лоток так, что одна из банкнот «прилипнет» к стенке и вы ее не заметите. Чтобы не попасться на такую уловку, всегда осматривайте лоток.
Дмитрий Комиссаров, заместитель начальника Департамента наличного денежного обращения Газпромбанка
Может быть так, что кассир взял купюру, «усомнился в ее подлинности» и предлагает обменять деньги по курсу выше, чтобы не вызывать полицию. Ни в коем случае не соглашайтесь. Есть несколько причин:
- Вы не получите официальную справку, которая сможет подтвердить, что валютообменная операция действительно была.
- Вам могут выдать банкноты с признаками подделки.
- Если вы покупаете иностранную валюту, вам могут выдать банкноты, которые вышли из обращения.
Эти трюки в основном рассчитаны на людей, которые торопятся, не пересчитывают деньги в кассе, а сразу забирают их и уходят. Не делайте так, даже если сильно торопитесь — уделите минуту пересчету денег.
Заранее почитайте об отличительных признаках валюты и проверьте на подлинность каждую купюру.
Чтобы проверить подлинность российских рублей, скачайте приложение Центробанка «Банкноты Банка России». В нем можно ознакомиться с купюрами, изучить их визуальные защитные признаки и узнать, как самостоятельно проверить их подлинность.
5 правил, которые помогут избежать мошенников
Чтобы не потерять деньги, руководствуйтесь следующими правилами:
- Перед совершением валютообменной операции спрашивайте у кассира точную сумму, которую получите, и курс, по которому вам обменяют деньги.
- Когда кассир выдаст наличные, внимательно осмотрите лоток — некоторые купюры могут застрять или прилипнуть.
- Пересчитывайте деньги сразу, на глазах у кассира. Сверьте их суммой, которая указана в справке об операции с наличной валютой.
- Пользуйтесь только теми «обменниками», которые принадлежат действующим банкам.
- Совершайте валютообменные операции в безналичной форме в интернет-банке.
Онлайн — самый надежный способ обменять валюту. Вы сразу видите курс и комиссию. Чаще всего они будут ниже, чем в кассе банка, а риска стать жертвой мошенников почти нет. Главное, пользоваться проверенным интернет-обменником, например, мобильным приложением «Телекард 2.0» от Газпромбанка. Чтобы открыть валютный счет, нужно быть клиентом Газпромбанка — для этого оформите бесплатную «Умную карту».
Банк ГПБ (АО). Ген. лицензия Банка России №354.
