Вопрос от Александра Станиславовича генерального директора: «У тебя есть опыт прямых продаж?» для Полины стал как полной неожиданностью, так и точкой невозврата.
За несколько секунд молчания перед глазами Полины промелькнули самые яркие моменты работы в этой компании. Словно вчера высшее руководство благодарило её за внедрение грамотной финансовой политики, которая позволила постепенно выйти из бесконечного кассового разрыва.
Также, будучи на должности финансового директора, Полина с нуля создала отдел бюджетирования, система работы которого позволила устранить слабые места в расчётах себестоимости, составлении планов продаж и производства, инвестировании в новые проекты. Прозрачность и система расчётов показателей позволила собственникам видеть реальную отдачу вложенного капитала, что в несколько раз облегчало принятие новых стратегических решений и своевременную корректировку действующих.
Хотя за плечами Полины как в этой компании, так и до неё, был опыт работы только в сфере финансов, через два года плодотворной работы генеральный директор постепенно стал вовлекать её в разработку решений по изменению существующей системы продаж. Благодаря своему второму бизнес-образованию, Полина вносила вполне рациональные предложения, реализация которых с ее участием стали приносить свои положительные результаты.
В итоге высшим руководством было принято решение о назначении Полины исполнительным директором, после чего ей передали полномочия по управлению ещё несколькими отделами, в том числе и отделом продаж разных направлений.
Полина полностью погрузилась в бизнес-процессы работы отделов. Вместе с командой были определены слабые места как в процессах, так и в навыках сотрудников, связанных с продажами.
Основным результатом внедрения изменений, в том числе после обучающих тренингов, стало не только увеличение продаж и расширение географии присутствия на рынке, но и увеличение прибыли в пять раз по итогам года.
Для Полины и всей её команды этот результат стал прорывным, после чего сотрудники реально поверили в то, что «невозможное возможно». Собственники были благодарны сотрудникам за их вклад в развитие компании и отблагодарили всю команду достойной премией.
Ещё в феврале Полину благодарило высшее руководство, а уже в конце марта она почувствовала, что-то неладное. Поначалу Полина старалась не обращать внимания на непонятные придирки генерального директора, списывая это на своё искажённое восприятие из-за накопившейся усталости. Но позже поняла, что за её спиной идёт игра, причём счёт уже не в её пользу.
Александр Станиславович всё чаще устраивал Полине прилюдные порки, что сильно выбивало её из рабочей колеи. Позже её исключили из состава участников совещаний по решению стратегических задач.
Однажды не выдержав напряжения, Полина решилась на откровенный разговор, понимая, что он может стать последним. Но пребывать в неизвестности у неё больше не было сил.
- Александр Станиславович, я всегда с вами была честной и сейчас лукавить не буду, а спрошу напрямую: Что случилось? Создаётся впечатление, что вы утратили ко мне доверие. Я права? – в надежде услышать «неправа», спросила Полина.
- Полина, у тебя есть опыт прямых продаж? – постукивая ручкой по столу и облокотившись на спинку кресла, спросил Александр Станиславович.
Полина на несколько секунд будто потеряла дар речи. В первые годы после окончания института она действительно занималась прямыми продажами. Но в её голове не было понимания, какое это имеет отношение сейчас к её деятельности. По инерции Полина хотела ответить: Да. Имела. Но в какой-то момент передумала и ответила:
- Нет. Такого опыта у меня не было. Это имеет какое-то значение? – с трудом сохраняя спокойствие, ответила Полина.
- Имеет. Мне тут на днях подсказали, что человек, не имеющий опыта в прямых продажах, руководит менее эффективно, чем тот, который в своё время имел к этому непосредственное отношение. Так как у тебя нужного опыта нет, то все отделы по продажам будут переданы в управление другому человеку, – пристально наблюдая за реакцией Полины, ответил генеральный директор.
Сделав пару глубоких вдохов и выдохов Полина сказал в ответ:
- Значит, пришло время мне принимать решение, — сверкнув глазами, женщина встала и спокойной походкой вышла из кабинета.
Сказать, что Полина почувствовала разрывающую сердце и душу боль от услышанного – ничего не сказать.
Вернувшись к себе в кабинет, она не знала то ли писать заявление на увольнение сразу, то ли сначала взять отпуск и всё обдумать в спокойной обстановке. Полина прекрасно понимала, что, задавая свой вопрос, генеральному директору не было важно, был ли у неё опыт прямых продаж или нет. Какой бы ответ она ни дала, разговор закончился бы примерно одинаково, её руководителю просто нужен был предлог.
В итоге Полина приняла решение написать заявление на очередной отпуск. Во время отпуска обстоятельства сложились так, что знакомые предложили место в одной не менее крупной компании. В другие времена она бы отказалась даже не раздумывая, как это было уже неоднократно. Но в этот раз она согласилась сразу, как только узнала, что предлагаемые условия труда ей вполне подходят.
После отпуска Полина накрыла большой стол и пригласила всех членов своей команды. Она каждого поблагодарила за плодотворную работу. После завершения торжественной части Полина поблагодарила Всевышнего за возможность уйти из компании с гордо поднятой головой, хотя и с глубокой раной на сердце.
Долгое время Полина не могла отпустить эту ситуацию. Ни её разум, ни тем более душа не могли забыть то с каким хладнокровием Александр Станиславович обесценил её вклад в развитие компании. Однако стоило ей простить и отпустить его, как через полгода узнала о том, что собственники решили продать бизнес, а бывший генеральный директор остался у руля стартапа, перспективы которого были очень туманны.
Статью «Он был уверен, что выбрал самый короткий путь к победе, но столкнулся с позором лицом к лицу» можно прочитать ЗДЕСЬ.
#альфинур_жизненныеистории
