Очередное журналистское расследование работы мессенджера WhatsApp, принадлежащего компании Facebook, вновь всколыхнуло цифровой мир.
В ходе расследования, проведенного журналистами ProPublica, было выявлено, что WhatsApp, заявляющий о супер-защищенности своих чатов с помощью шифрования, на самом деле регулярно отключает шифрование сообщений.
В каждом новом чате WhatsApp информирует нас о том, что все наши сообщения зашифрованы сквозным шифрованием и третьи лица, включая сам WhatsApp, не могут их прочитать. Со слов представителей компании и разработчиков, безопасность пользователей - приоритет компании.
Однако, в ходе расследования было выявлено, что WhatsApp без уведомления пользователя предоставляет доступ к его личной переписке сотрудникам совсем другой компании – подрядчику Accenture, занимающейся модерацией мессенджера.
Более 1000 сотрудников Accenture, работающие в американском Остине, а также в Дублине и Сингапуре, ежедневно просматривают личную переписку пользователей. На просмотр одного сообщения у них уходит меньше одной минуты, в день модератор просматривает около 600 сообщений.
Модератор может заблокировать аккаунт автора сообщения или пометить его для дальнейшего наблюдения.
Для чего это делается? По данным ProPublica это делается для того, чтобы изучать пользователей после жалоб.
Поскольку в WhatsApp используется шифрование, ИИ-алгоритмы не могут самостоятельно сканировать все чаты. В случае если сообщение пользователя помечается как неподобающее, доступ к контенту пользователя получает модератор.
Модератор видит сообщение пользователя в расшифрованном виде, кроме того, он получают доступ еще к четырем предшествующим сообщениям в чате, включая фото и видео.
Помимо переписки, модератор получает доступ к персональным данным пользователя: его имени и фото, номеру телефона, ко всем связанным с ним аккаунтам в Facebook и Instagram и даже уровень заряда батареи телефона.
Таким образом, модератор получает возможность использовать данные пользователя в своих личных целях или в целях третьих лиц.
Модераторы WhatsApp работают в условиях строгой секретности. В списках вакансий на должность "сотрудник по модерации контента" не упоминается Facebook или WhatsApp, а при приёме на работу подписывается соглашение о неразглашении.
Директор по коммуникациям WhatsApp Карл Вуг в разговоре с изданием подтвердил, что сообщения пользователей мессенджера просматриваются в целях выявления и блокирования нарушителей.
Надо отметить, что недавно Комиссия по защите данных Ирландии уже оштрафовала WhatsApp на рекордные 225 млн евро за нарушение правил ЕС по защите конфиденциальных данных.
Мессенджер обвинили в недостаточном информировании пользователей о сборе и использовании их личной информации, в частности передачи данных пользователей WhatsApp компании Facebook.
Среди передаваемых информации о пользователях значились регистрационные данные аккаунтов, номера телефонов, данные о транзакциях и информация об устройстве пользователя, включая IP-адрес.
Подписывайтесь на мой канал, делитесь в социальных сетях и оставляйте свои комментарии!
Всем доброго дня и берегите себя!
