Привет всем!
Сегодня я затрону тему кукол только косвенно, поскольку хотела написать про их покупку на сайте EBAY.
Полагаю, что кому-то эта информация будет не нова и/или не интересна, но возможно кому-то и пригодится.
Сейчас я уже не так часто делаю покупки на EBAY, но в начале этого года я буквально поселилась на сайте, разыскивая для себя новое. Особенно мне были интересны покупки в США, поскольку я открыла для себя возможность отправки посылок через склады посредников.
На текущий момент я попробовала отправлять посылки через shopfans и CDEK. В каждом случае были свои плюсы и минусы. Но о них я напишу как-нибудь в другой раз.
А сейчас порционно буду расписывать те моменты, которые уяснила для себя за примерно полгода.
Самое главное в покупке на EBAY - не терять голову.
Такое случается у новичков, дорвавшихся до огромного рынка. Что уж тут говорить, у меня самой сперва сильно разбежались глаза. И первые покупки были лишь в малой степени обдуманными.
И да, обязательно надо сравнивать аналогичные позиции у разных продавцов, поскольку бывает, что цена различается даже не в разы, а на порядок! Бывает и так, что некоторые позиции можно найти совершенного под другими названиями или производителями.
А еще на EBAY периодически продают недавно вышедшие товары, которые можно найти и на других сайтах, например, на AMAZON, где их покупка будет даже выгоднее (хотя бы по условиям доставки).
Второй очень важный момент - надо очень внимательно рассматривать все фотографии и читать описания.
Сперва я не сильно на этом заморачивалась, а в итоге были случаи, когда не обращала внимание на банальную мелочь на фотографии, которая потом оказывалась браком. И в какой-то момент мне даже начало казаться, что продавцы специально делают такие размазанные фотографии...
Но бывает и так, что по фотографиям все отлично, и дефект обнаруживается уже после получения. Так у меня один раз сам продавец сломал дополнительный аксессуар к кукле в ходе упаковки, а потом сильно извинялся за это. Но тут уже вам решать: стоит наказывать продавца, например, плохим отзывом, или нет.
Третий момент, частично вытекающий из второго, - не бойся писать продавцам и задавать необходимые вопросы, а также просить дополнительные фотографии.
Помните - за спрос денег не берут! А в итоге это бывает очень полезным, особенно, если не понимаешь из описания комплектацию или состояние товара.
Если по какой-то причине задерживают отправку товара или не указывают его трек - тоже спрашивайте! Банальный переводчик, например, от Google, вполне может справиться с переводом интересующих вопросов, если есть проблемы с английским. Только не стоит использовать сложные фразы: чем проще, тем понятнее и покупателю и продавцу.
Так один продавец мне честно ответил, что пока не может отправить из-за того, что товар находится в доме, где болеют ковидом, и просил либо подождать еще неделю-две, либо отменить заказ. В итоге позиция-таки была отправлена, и я получила ее в целости и сохранности, только позднее.
А иногда общение с продавцом получается даже забавным. Один раз у меня был случай, когда я купила позицию, а продавец не мог ее найти дома. В итоге предложил несколько похожих на выбор - на замену.
И если посылка по какой-то причине теряется по дороге, то тоже надо смело писать продавцу, поскольку это тоже его забота. И уже вместе решать, что делать дальше и как разрешать ситуацию. Так у меня был случай, что посылка надолго задерживалась в одном из штатов из-за погодных условий, как мне пояснил продавец, и просил еще немного подождать. Кстати, посылка потом успешно дошла. А по еще одной потерянной посылке продавец вернул деньги, когда подтвердили ее утерю на почте и сделали компенсацию.
Если же есть проблемы, а продавец долго не отвечает (например, несколько дней), то можно обратиться в поддержку EBAY. Но у меня пока таких случаев не было. Продавцы не заинтересованы в плохих отношениях с покупателями.
Некоторые продавцы тоже переживают за свои позиции и могут спросить, дошел товар и все ли хорошо, если по сайту USPS (почта США) посылка получена. В такие моменты я использовала услугу по фотографированию позиции на складе, которую предоставляет посредник. Правда услуга платная. Но и продавцы не часто об этом спрашивают.
Продолжение следует...
