«Крепость» — это кризисный центр с шелтером для пострадавших от домашнего насилия и насилия связанного с идентичностью.
С чего начинается «Крепость»?
Для человека, который обратился за помощью, «Крепость» начинается с оператора Колл-центра либо телеграмм-бота. Вам отвечают живые люди — волонтёры. Все они обучены, не зададут вам некорректных вопросов, выслушают вашу проблему, уточнят ваш запрос и предложат доступные варианты выхода из сложившейся ситуации. Если вы не смогли дозвониться по телефону из-за технических проблем, которые иногда случаются при использовании ip-телефонии — обязательно напишите нам в телеграмм-бот. Все сообщения обрабатываются и вам обязательно ответят.
Нас не волнуют пол, гендер, ориентация и религиозные взгляды пострадавшего — если вы в беде, мы поможем.
Что потом?
В зависимости от ситуации и запрашиваемой вами помощи, ваш кейс передается:
• Психологам;
• Юристам;
• Координаторам шелтера, если ваш запрос связан с заселением в убежище.
Психологи получают ваш запрос в общий чат, ближайший свободный специалист связывается с вами и назначает время сессии. Помните, что все наши волонтёры и специалисты работают бесплатно. Если у вас что-то изменилось и вы не можете провести сессию с психологом — обязательно сообщите ему об этом, ведь кто-то ещё очень нуждается в помощи. Количество проводимых сессий определяется психологом.
Юристы точно так же получают ваш запрос в чат.
• Если вопрос не сложный и не требует помощи с составлением иска — вам ответят через бот, дав ссылки на законы и раскрыв порядок действий в вашем случае;
• Если ваш запрос сложный, с вами свяжется свободный юрист для уточнения деталей.
Убежище
Мы предоставляем убежище для лиц, находящихся в ситуации физической опасности для жизни и здоровья, тем, кому некуда уйти и у кого нет средств к существованию.
Вы должны находиться в Москве или МО, быть гражданином РФ и быть старше 18 лет. Если вы соответствуете данным критериям и хотите выйти из абьюзивных отношений, то «Крепость» — это ваш шанс на новую счастливую жизнь без страха и абьюза.
С вами согласуют время и место встречи с волонтёром, который вас встретит и сопроводит в шелтер. Адрес убежища находится под строжайшим секретом в целях безопасности, ведь 8 из 10 абьюзеров преследуют свою жертву после окончания отношений.
При заселении в шелтер вы ознакамливаетесь с правилами и подписываете договор.
В шелтере есть общая кухня, душевая, стиральная машинка и несколько комнат. Каждая комната вмещает до двух человек, в случае максимальной загрузки вы можете жить с другим пострадавшим. А пока позволяет место, мы стараемся селить людей по одному для более комфортного пребывания в шелтере.
Далее психолог и координатор составят с вами индивидуальный план по выходу из ситуации. От того, насколько вы следуете плану, зависит конечный успех.
В первый месяц вашего пребывания «Крепость» обеспечивает вас продуктами питания, а дальнейшее пропитание вы должны обеспечить самостоятельно. Как правило, одного месяца достаточно для поиска работы. Работу пострадавшие ищут самостоятельно.
Сроки пребывания в шелтере ограничены тремя месяцами, и за это время мы делаем всё возможное, чтобы у вас получилось начать новую счастливую жизнь без абьюза.
На что мы собираем деньги?
• На оплату аренды шелтера ежемесячно уходит 160 000 рублей;
• На оплату еды от 10000 р/мес;
• Лекарств;
• Медицинской помощи;
• Детского питания, памперсов;
• Проездного до места работы;
• Оплату ip-телефонии колл-центра «Крепости»;
• Непредвиденные расходы, например — на одежду пострадавшим, ведь некоторые убегают от абьюза буквально босиком.
В среднем наши ежемесячные расходы составляют 200 — 250 тысяч рублей.
Кто нам помогает?
«Крепость» — частная, независимая от государства организация. Мы можем оказывать помощь исключительно на деньги неравнодушных граждан Российской Федерации, тех, кто ненавидит насилие и несправедливость, кто хочет делать добро и помогать.
Из-за новых законов нам пришлось закрыть НКО, чтобы обезопасить наших координаторов и волонтеров. Из-за этого все подписки на регулярные донаты были утрачены. Сейчас мы собираем деньги через сервис «бусти».
Все собранные деньги идут исключительно на нужды пострадавших!
На текущий момент у нас есть шелтер в Москве, но мы планируем расширять географию на всю Россию. Этот аспект зависит исключительно от финансирования.
Становитесь нашим донатером и получайте различные бонусы от «Крепости», в зависимости от выбранного вами уровня подписки.
