Напоминаю, что TWI - это обучение в промышленности (Training Within Industry) - методология родом из Америки, имеющая истоки в начале прошлого века, прошедшая успешную апробацию в Японии и пришедшая в начале 2000-х на помощь российскому бизнесу. Система показала отличные результаты, наши кейсы можно посмотреть по ссылке внизу страницы.
Сегодня Вашему вниманию предлагаю интервью с директором департамента развития производственных систем Асхатом Ягофаровым о том, почему обучение TWI так важно для улучшения производственных показателей и развития компании. Вопросы задаёт эксперт TWI Сергей Смирнов.
Сергей Смирнов:
Здорово, что вы используете технологию TWI в своей работе. Как ни странно многие производственники думают, что система обучения TWI: инструктажи, рабочие навыки - это работа службы персонала. У меня к Вам вопрос, как к руководителю департамента развития производственной системы крупного предприятия, консультанту, имеющему большой практический опыт развития производств.
Скажите, Асхат, почему Вы можете порекомендовать систему TWI директорам, руководителям служб развития производственной системы, специалистам по бережливому производству, которые занимаются вопросами эффективной организации труда?
Асхат Ягофаров:
Система бережливого производства включает в себя, кроме философии и вовлечения людей, порядка 100 инструментов. Около 10 из них - базовые инструменты и подойдут для начинающих введение принципов бережливого производства компаний. Вычленять оттуда TWI нельзя.
Почему?
Когда Тойота в 1981 года стала анализировать свои результаты и движение, обнаружилось, что линия развития - пологая. Стали думать - почему так, почему есть провалы. Пришли к двум парадоксальным выводам:
1. Развитие производственной системы шло сверху вниз, а не наоборот, как предлагает система TWI.
Поэтому в 1981 году была сделана перезагрузка - акцент был смещён в сторону развития системы снизу вверх.
2. Вспомним цикл Деминга PDCA:
планируй
действуй
проверяй
воздействуй
Если сделать шаги, но не стандартизировать свою деятельность и не получить обратную связь - насколько эффективно наше действие, то грош цена всем завоеваниям и всей работе.
Тойота в тот период и вышла на свои высокие производственные результаты благодаря применению методологии TWI, которая стала дальше распространяться по всему миру.
Ещё пример.
В 2011 году был в проекте крупной энергетической компании. На тепловой электростанции - всё было красиво, покрашено, зонировано, обозначено, везде висели красивые операционные стандарты. Но руководители не понимали, почему эти стандарты не работают.
✅Классика:
ждать, что результат принесут написанные стандарты без системы обучения и развития навыков, без обучения использованию стандартов системы TWI сотрудниками.
Это бессмысленно - это пустая лишняя работа!
Любые шаги по улучшению производства без системы наставничества, без системы обучения персонала правильным навыкам по методологии TWI бессмысленны!
Вы не получите устойчивый результат, компания будет постепенно деградировать или откатываться назад.
Да, сиюминутный эффект получится, который улучшит какие-то показатели.
Но пока внизу не образуется костяк сотрудников, которые обучены правильным приёмам и навыкам, которые будут поддерживать эти результаты, система на 100% будет откатываться назад и постепенно деградирует.
О том, как справиться с текучестью кадров и роли обучения персонала по системе TWI читайте в статье1 и статье2
Чтобы узнать подробнее о том, как правильно организовать работу и обучение сотрудников предприятия и повысить доходы бизнеса, заходите на НАШ САЙТ.
Мы будем рады вам все подробнее рассказать.
Подробности про 3 основных инструмента TWI, в том числе про 4-х-этапный метод обучения, стандартизацию и матрицу компетенций можно узнать, прочитав статью3 и статью4.
Наши кейсы по внедрению методологии TWI в российских компаниях здесь
О ценности обучения и потерях при его отсутствии можно почитать в статье5 и статье6.
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить интересные публикации о результатах применения технологии обучения TWI, делитесь полезной информацией из наших статей в соцсетях, с друзьями и партнёрами, задавайте вопросы в комментариях.
