Существует некий миф, что делать бизнес в интернете достаточно просто. Достаточно сделать нормальный сайт, найти поставщиков, и деньги сами потекут к тебе рекой. Плюс ко всему это гораздо дешевле, чем открывать розничный магазин в торговом центре. Сиди себе и жди, когда заказы будут падать, да и отправляй их транспортными компаниями по адресу клиента.
На самом деле все гораздо сложнее, чем себе представляет обычный обыватель, никогда ранее не сталкивающийся с интернет-бизнесом вживую, со стороны бизнеса, а не клиента. И интернет-бизнес – это в первую очередь тоже бизнес. Он не проще, он не сложнее, он просто немного другой. Я бы сказал, отличаются только нюансы, основа все та же, как и у офлайн-бизнеса.
Давайте рассмотрим несколько преимуществ и недостатков онлайн-бизнеса, чтобы показать эти утверждения более наглядно.
Плюсы интернет-бизнеса
- Быстро. Вам не нужно долго искать помещение или торговый центр, договариваться об аренде и искать наиболее проходимые павильоны. Ведь одно дело, когда вы сидите в проходном оживленном месте, и другое, когда в конце торгового центра под лестницей, куда большинство людей чисто физически не доходят. Сделать сайт сегодня можно буквально за пару вечеров. А наполнить его первичным контентом тоже займет времени немного. На поиски помещения и заключение договора аренды вы потратите куда больше времени.
- Дешево. Создание сайта сегодня стоит адекватных денег, причем это можно сделать и самостоятельно за вообще смешной прайс. Это тоже, как правило, дешевле, чем стоимость аренды помещения в долгосрочной перспективе. Да и товар на складе не обязательно интернет-магазину иметь, можно со склада поставщика продавать. Пришел заказ, съездили к поставщику, выкупили товар, отвезли клиенту. А вот розничный офлайн магазин вы с пустыми витринами не откроете, не говоря уже о том, что еще нужно ремонт в помещении сделать и те же витрины купить.
Минусы интернет-бизнеса
- Маркетинг. Если в офлайне вам достаточно сесть в проходном месте, и торговый центр сам будет вам генерить поток потенциальных покупателей, то в онлайне этого не произойдет. О ТЦ уже знают в округе и туда намеренно идут за покупками. Иными словами, у вас уже есть трафик. Ваша задача просто заинтересовать клиента представленными на витрине товарами, проконсультировать и продать. А вот сайт ничего продавать не будет сам по себе. О нем знаете только вы и ваши друзья, которым вы о нем расскажите. Для того чтобы на нем появился трафик, необходимо неплохо разбираться в маркетинге самостоятельно. В противном случае придется готовить немаленькие бюджеты для того, чтобы нанять маркетологов, которые и приведут этот самый трафик.
- Логистика. Интернет-магазин – это на 50, а то и 70 процентов логистические процессы (закупка, складирование, доставка). Естественно, все эти бизнес-процессы нужно продумывать и просчитывать заранее. В офлайне тоже есть логистические процессы, но они попроще. По началу это может показаться несущественным минусом, ведь вроде не сложно отправить товар транспортной компанией клиенту, да и выкупить товар у поставщика тоже не сложно. Однако логистические бизнес-процессы начинают очень сильно усложняться по мере роста заказов. И в какой-то момент это становится реальной головной болью. Тут уже требуются всевозможные интеграции с логистическими компаниями, оптимизация и автоматизация процессов. А также внедрение и доработка учетных систем (1C, CRM и прочих).
- Технические моменты. Даже если вы не делаете сайт самостоятельно, а заказываете его у веб-студии, вам надо разбираться в технических моментах. Конечно, не на уровне программиста, но вы должны понимать, как функционирует ваш движок сайта (CMS-система). Да и другие технические моменты вам придется решать в будущем. Работа IT-специалистов в целом по рынку не самое дешевое удовольствие и взаимодействовать с ними придется часто. Чтобы вы экономили свои деньги, а также реализовывали свои цели быстро и эффективно, вам нужно как минимум разговаривать с ними на одном языке. В современном мире технические моменты есть и в офлайн магазинах, но их гораздо меньше, чем в онлайн. Если вы гуманитарий, тут могут возникнуть трудности.
В остальных моментах онлайн и офлайн бизнес очень похожи. Не стоит думать, что интернет-магазин гораздо проще, чем розничная торговая точка в ТЦ. Он не проще, у него просто свои нюансы, которые необходимо учитывать и заранее просчитывать в вашем бизнес-плане.
Источник: sa1nikov.ru
