Привет.
Это я знаю не по наслышке. Мало того, что сейчас ко мне приходят на приём люди и что-то у меня хотят узнать, так я ещё и в магазинах в своё время поработала (когда меня брать никуда не хотели, а образования не было). Это ужасно, на самом деле. Я считаю, что именно в этих профессиях у людей развивается ненависть к себе подобным. Давайте разберем детально.
Продавец. Это основа основ нашей экономики. Этот человек, на которого обычно перекладываются обязанности не только продавать товар, а еще и проводить инвентаризации, принимать товар и всякая такая сопутствующая работа. Но мы остановимся на основной деятельности - продажи. Они видят сотни, а то и тысячи человек в день и не все они адекватны. У нас люди приучены к "покупатель всегда прав" и человечности от него просто не дождёшься. Я даже заметила, что я когда сама хожу в магазины и говорю продавцам слова "спасибо", "пожалуйста", "До свидания" - на меня косо смотрят. Вежливость? Не не слышали. Очень тяжелая профессия, очень.
Водители. Тут история просто аховая. Они сами себе не принадлежат. Им куда сказали - они едут. И все считают, то они "обслуживающий персонал" и "должны". Причем неважно, водитель это автобуса или же личный водитель. Приколов хватает везде.
Сотрудники муниципальных и государственных служб. Аут. Всё. Вы видите такие недовольные лица в МФЦ, Пенсионном, ЖКХ, Администрации, Кадастре и подобных сферах не просто так. Тут прикол в том, что в такие заведения приходят люди ТОЛЬКО жаловаться и требовать. Всё. Больше ничего. Сюда же относится прокуратура. Вы видели человека, который хотел бы узнать адрес прокуратуры, чтобы похвалить кого-то? И я не видела. Все всегда чем-то недовольны. И бабки у которых крыша уже свалилась - тоже тут. И никак их ни в чём не убедить - бесполезно. Они не слышат и не будут слышать. А потом да, сотрудники выгоревшие и с огромным желанием кого-то затрерхуть.
Суть такова - мы все ходим куда-то, где есть люди. Относитесь с пониманием ко всем. И орать не надо. Когда вы начинаете орать - сотрудник от которого что-то зависит, может сделать так, что вам сделано ничего не будет. Или будете делать какое-то дело вместо недели - два года. Это очень просто провернуть.
И помните: вежливость города берет. Продавцы тоже люди: гавкать на них не надо. И НИКТО НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН
