Строители закончили, вы готовитесь к последнему платежу, как вдруг выясняется, что нужно оплатить дополнительные работы, которые сделаны, но не учтены на бумаге. Ситуация не из приятных. Недавно в такую историю попал мой знакомый. Расскажу, что он делал.
История
Такие истории чаще случаются с бригадами. Но знакомый заказал дом в компании, решил подстраховаться. Подписали договор, смету, сделал первую оплату, и работа пошла. Пошла, но очень уж не спеша. Во всём остальном всё было достаточно стандартно. Были там спорные ситуации, но сейчас не о них.
Перед очередным платежом ему позвонил менеджер, который сказал, что смета выросла. Оказалось, что весь комплект дома не влез в планируемое количество машин. Пришлось делать ещё один рейс, который стоит денег. Было странно, так как при подписании договора его убедили, что хватит именно столько рейсов. Почему не могли посчитать нормально? Или предупредить, что это не точное количество рейсов?
Говорят уже по факту, что всё сделано, давай деньги. Он поругался, но оплатил. И если бы на этом всё закончилось. По окончанию работ, вдруг выяснилось, что добавили несколько балок. Конструктор ошибся, но потом перепроверил и добавил их уже в ходе строительства. Проект делала компания. Сумма прибавилась небольшая, но неприятно.
Конечно у каждого могут быть ошибки, но когда они и у менеджера и у конструктора и за всё это приходится платить...
Что он сделал
Он в ответ стал фиксировать все недостатки. Они ему ещё и просрочили немного. Если бы не лепили дополнительных работ, то он на многие мелочи и на срыв сроков закрыл глаза. Отношение, мол мы уже сделали, плати, выведет любого. На основе всех недостатков он потребовал скидку в размере дополнительных работ. То есть, то на то и вышло, но нервы потрепали.
Вообще путь он выбрал скользкий, так как крайними становятся строители, которые не виноваты в том, что менеджер не посчитал нужные для строительства работы. Опыт показывает, что виноватым лучше делать менеджера, но никак не строителей. Строители могут оставить сюрприз на будущее.
Как работать со строителями
Проверка сметы
Обычно люди отправляют свой проект на расчёт в 2-3 компании. Но по факту этого недостаточно. Чтобы подробно сравнить каждый пункт, нужно около 10 расчётов. И на основе этого задавать вопросы менеджерам, а эти вопросы обязательно появятся и не мало.
Будет много поправок в смете в сторону увеличения стоимости, но в дальнейшем у вас не будет неприятных сюрпризов и непредвиденных расходов. Вообще, тема проверки сметы большая. Напишу о ней подробно в отдельной статье.
Договор
В договоре должно быть прописано, что для выполнения работ по смете не понадобиться дополнительных работ. Если захотели переделать что-то, или пристроить веранду, то это новый договор с новой сметой.
Это касается того, что появляются работы без которых не сделать работы по договору. Полы же не сделать без балок, а вам потом говорят, что нужны дополнительные балки, потому что если вы хотите дом, который хотите, нужны крепкие перекрытия. Платите ещё.
Фиксация недостатков
Это из истории моего знакомого. Это сработало, но я бы не стал советовать этот путь. Если только в последнюю очередь.
Недостатки всегда можно найти, но в этом случае нужны такие, с которыми можно жить, но которые фирме невыгодно исправлять, тратить бензин, время рабочих. Которые вы сможете со спокойной душой променять на скидку. Серьёзные недостатки пусть исправляют.
В заключение
Написал статью и понял, что есть много чего рассказать на тему работы со строителями. В следующих статьях расскажу: как проверять смету, нюансы по договорам, на какие недостатки смотреть и ситуации с которыми сталкивался сам. Чтобы мои статьи попадали к вам в ленту, нужно подписаться и поставить лайк, так алгоритм поймёт, что вам это интересно.
