«Условия и правила предоставления социальных услуг регулируют несколько законов и нормативных актов, основной из них — ФЗ от 28.12.2013 г. № 442 «Об основах социального обслуживания граждан РФ», — подчеркивает начальник отдела организационно-методической и социальной работы Социального управления г. Пензы Татьяна Миншараева. — Правом на услуги социального характера пользуются в том числе граждане, полностью или частично утратившие способность к самообслуживанию, к самостоятельному передвижению, обеспечению основных потребностей из-за заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, признанные нуждающимися в соцобслуживании на дому.
Центры социального обслуживания населения города Пензы оказывают социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социальнопедагогические, социально-трудовые, социально-правовые, социально-коммуникативные и срочные социальные услуги. Чаще всего пожилым людям требуется уборка жилья, содействие в приготовлении пищи, выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателя соцуслуг, покупка продуктов и медикаментов.
В особом уходе нуждаются люди, утратившие способность к самообслуживанию. Таким гражданам социальные работники оказывают помощь в приеме пищи, смене постельного и нательного белья».
Для признания нуждающимися в социальном обслуживании пожилым людям следует обратиться в Социальное управление г. Пензы по адресу: ул. Ставского, 9 (тел. 54-38-45) и написать заявление. Подать его может как сам нуждающийся гражданин, так и его законный представитель.
Также закон предусматривает возможность обращения от лица человека, нуждающегося в уходе, представителей госорганов, органов местного самоуправления и общественных организаций.
Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому либо об отказе в этом принимается в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления. Вместе с заявлением потребуется пакет документов:
- документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг или его представителя (паспорт нуждающегося в помощи);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (нотариальная доверенность);
- документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг (при их наличии);
- документ, подтверждающий наличие у получателя социальных услуг обстоятельств, которые ухудшают условия его жизни, послуживших основанием для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому. Как правило, это справка из поликлиники с указанием невозможности самостоятельного обслуживания, для инвалидов — с приложением справки МСЭ;
- документы об условиях проживания и составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг, доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), принадлежащем ему (им) имуществе. Они необходимы для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.
Документы могут быть представлены заявителем по личной инициативе либо быть запрошены социальным управлением города Пензы путем межведомственного взаимодействия.
11929 рублей 50 копеек
Социальное обслуживание на дому в Пензенской области предоставляется бесплатно, за полную или частичную плату. Бесплатно услугами социального работника от государства вправе воспользоваться:
- лица, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
- участники и инвалиды Великой Отечественной войны;
- граждане, у которых на дату обращения в соцслужбу среднедушевой доход оказался ниже или равен 150% прожиточного минимума.
В Пензенской области размер предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно составляет на данный момент 11929 рублей 50 копеек (для пенсионеров). Если доходы пенсионера выше этой суммы, то услуги соцработника он оплачивает частично или полностью.
«Самыми востребованными услугами для пенсионеров в нашем центре являются покупка продуктов питания и лекарств, а также оплата коммунальных услуг, — говорит заместитель директора комплексного центра социальной помощи семье и детям Первомайского района Юлия Фролова. — Если среднедушевой доход пенсионера ниже или равен 11929 руб. 50 коп. (полуторная величина прожиточного минимума), то социальный работник оказывает их бесплатно. Если же доходы его превышают эту сумму, то покупка продуктов обойдется в 55 руб. 70 коп., медикаментов — в 47 руб. 70 коп., а оплата коммунальных услуг — в 63 руб. 60 коп.».
Кому скрасят досуг
В Пензе в каждом районе города при комплексных центрах социальной помощи семье и детям работают отделения социальной реабилитации. Они оказывают социально-педагогические услуги и организуют досуг граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании.
«У нас работают три клуба, — рассказывает завотделением социальной реабилитации центра соцпомощи семье и детям Первомайского района Наталья Хвастунова. — Все клубы ведут работу в четырех направлениях: социально-психологическом, духовно-нравственном, социокультурном, физкультурно-оздоровительном. До пандемии мы организовывали экскурсии, выставки, походы в кино, театр и музеи. Раз в квартал к нам приходил священник для бесед. С декабря 2019 года по март 2020 года обучали пенсионеров танцам. Но сейчас вынуждены работать онлайн.
Центром создана в сети «Одноклассники» группа «Активное долголетие», на страничку которой пенсионеры присылают свои фото и видео. Также члены клуба изъявили желание провести мастер-класс по кулинарии и здоровому образу жизни».
Запишите телефон!
На базе Пензенского городского комплексного центра срочной социальной помощи населению (5-й Виноградный проезд, 22) работает круглосуточное отделение. Сотрудники единой диспетчерской службы принимают звонки от граждан по телефону 44-00-03. А служба оказывает следующие услуги:
- прием обращений граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (в том числе круглосуточно);
- оказание экстренной психологической помощи женщинам, пострадавшим от психофизического насилия, несовершеннолетним, одиноким и пожилым людям;
- оказание различных видов помощи, в том числе материальной, вещевой, продуктовой, пострадавшим от стихийных бедствий;
- оказание юридической и консультативной помощи;
- оперативное доведение информации о чрезвычайных происшествиях до различных служб города.
В связи с эпидемиологически неблагополучной обстановкой, вызванной коронавирусом штамма COVID-19, в Пензе продолжается работа по оказанию социальной помощи одиноким гражданам пожилого возраста и инвалидам. С заявкой на предоставление волонтерской помощи (покупка и доставка на дом продуктов питания; покупка и доставка промышленных товаров первой необходимости; приобретение лекарственных препаратов за счет средств граждан) жители могут обратиться в МБУ «Пензенский городской комплексный центр срочной социальной помощи населению». Круглосуточный телефон единой диспетчерской службы срочной социальной помощи города Пензы — 44-00-03.
Матпомощь и консультация юриста
Также пенсионеры наряду с другими категориями граждан имеют право на оказание материальной помощи от органов Социального управления. Но касается это не всех.
В соответствии с постановлением администрации г. Пензы от 26 июля 2011 г. № 886 «Об утверждении положения об оказании адресной материальной помощи семьям и одиноко проживающим гражданам, имеющим постоянную или временную регистрацию в городе Пензе, оказавшимся в обстоятельствах, ухудшающих или способных ухудшить условия их жизнедеятельности» адресная материальная помощь оказывается одиноко проживающим гражданам, которые имеют среднедушевой доход ниже величины 100 процентов прожиточного минимума в регионе. Для пенсионеров эта сумма на данный момент равна 7953 рублям.
- Консультацию по вопросам оказания адресной матпомощи можно получить в социальном управлении города Пензы (тел. 54-38-45).
- Бесплатную юридическую помощь пенсионерам могут оказать в многофункциональных центрах районов и городов Пензенской области, где принимают специалисты — юристы Госюрбюро. В Пензе обращаться можно по адресу: ул. Шмидта, 4 (тел. 8 (8412) 92-70-00). Режим работы: с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00. Телефон Госюрбюро — 56-64-10.
- Бесплатную юридическую помощь можно получить в Пензенском государственном университете («Центр правовой поддержки населения при ПГУ»): ул. Чкалова, 68, корпус № 9, ауд. № 106.
- По вопросам защиты прав потребителей можно обратиться в консультационный центр на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пензенской области» по адресу: Пенза, ул. Маршала Крылова, 3, каб. 303. Контактные телефоны: 8 (8412) 45-48-16 и 68-88-51.
Полезные координаты
Центры социальной помощи в городе Пензе:
- Центр социальной помощи семье и детям Железнодорожного района — ул. Складская, 19, тел. 58-17-24;
- Комплексный центр социальной помощи семье и детям Первомайского района — ул. Куйбышева, 15, тел. 56-07-17;
- Комплексный центр социальной помощи семье и детям Ленинского района — ул. Крупской, 5а, тел. 48-23-20;
- Комплексный центр социальной помощи семье и детям Октябрьского района — ул. ИТР, 1б, тел. 98-05-97.
Отделы социального управления в городе Пензе:
- Железнодорожный район (ул. Московская, 110), тел. 56-40-71
- Ленинский район (ул. Ставского, 9), тел. 68-18-42;
- Октябрьский район (ул. Титова, 13), тел. 92-90-24;
- Первомайский район (ул. Куйбышева, 14а), тел. 52-11-47.
