Наверное, каждый, кто писал в интернете что-то пусть даже нейтральное и безобидное – сталкивался с гневными комментариями и оскорблениями. Давайте попробуем разобраться, почему так происходит.
Конечно, далеко не все интернет-комментаторы злые и агрессивные. Многие пользователи – вполне приятные люди – которые готовы вести продуктивную дискуссию.
Остальные, как мне кажется, зачастую не понимают суть существования любой дискуссии. Дело в том, что она призвана понять другого человека и его точку зрения. Но многие воспринимают любое иное мнение как красный флаг и сигнал к тому, что обязательно нужно доказать свою правоту.
Тут надо сказать, что это позиция заведомо проигравшего. Дело в том, что в большинстве случаев люди не готовы поменять своё мнение. В результате злой интернет-комментарий не дает ничего, кроме как возможности выплеснуть агрессию, недовольство или даже обиду на начальника или жену. Ведь другой интернет-пользователь не уволит, не лишит премии, да и не разведётся.
Кроме этого, люди часто склонны додумывать за автора смыслы, которые он не вкладывал в текст. Например, в нейтральной констатации фактов они видят оценку, упрёк или какое-то другое явление. А уже после реагируют на него. На самом деле, реагируя на позицию, которую они сами придумали.
Что об этом говорят исследователи
Первое, на что обращают внимание учёные, злые комментаторы имеют одну общую черту. Для многих из них применимо понятие “психопатия”. Такие данные опубликованы в научном журнале Frontiers in Psychology. Исследование в 2018 году проводил Институт психологии Вроцлавского университета. Ученые изучали профили интернет-хейтеров.
Сотрудники института попросили пройти один и тот же тест людей, которые писали нейтральные комментарии, и тех, что оставляли злые. Как выяснилось, различия этих людей никак не коррелировались с полом или возрастом.
Оказалось, отличительная черта хейтеров – психопатия – склонность к эгоцентризму, аморальному поведению и отсутствию эмпатии.
Интернет-комментаторы в России
Как показывают исследования, в России злых комментаторов больше, чем в других странах. Так, в 2021 году Microsoft опросила 16 тысяч человек из 32 стран. По индексу интернет-культуры РФ оказалась на 31 месте.
Результаты демонстрируют: в мире процент людей, столкнувшихся со злыми комментариями в интернете, падает. В России пока только снижаются ежегодные темпы роста пользователей, подвергшихся критике или оскорблениям.
А вы любите оставлять злые комментарии?
Автор: независимый автор медиагруппы “Хакнем” Валерия Семёнова.
