С начала работы Системы-112 в 2015 году в Подмосковье операторы приняли свыше 70 миллионов звонков. Ежедневно служба принимает около 30 тысяч вызовов жителей и гостей региона.
Многие поступившие обращения — справочные, направленные в другие регионы, а также психологические, лингвистические и вызовы от жителей с ограничениями по слуху. Чаще всего в службу обращались при помощи телефонных звонков, на втором месте — СМС-сообщения. Получить помощь от Системы-112 также можно через мобильное приложение, Skype или ЭРА-ГЛОНАСС.
За годы работы служба смогла сократить среднее время реагирования на 23 минуты, это 35% от показателей 2015 года.
Сейчас Система-112 включает около 500 объектов по всему региону, свыше 3,8 тысячи операторов и диспетчеров, которые работают круглосуточно и без выходных.
Новости Подмосковья можно обсудить в «Суперчате 360».
