В Тверской области местным отделением Банка России зафиксирован прирост жалоб жителей региона на работу финансово-кредитных учреждений. Скачок произошел не в последнюю очередь на фоне тревожных настроений из-за санкций.
В общей сложности за три квартала этого года в местном отделении Банка России зарегистрировали свыше 2000 жалоб, что заметно больше аналогичного показателя 2021 года. Активнее реализовывать возможность обращения к финансовому регулятору жители Верхневолжья начали на фоне смятения, которое спровоцировали вводимые санкционные ограничения. Едва ли не половина всех запросов касалась деятельности банков.
Снизилось количество жалоб по вопросам потребительского кредитования, что специалисты обусловили снижением интереса россиян к заемным средствам из-за насыщения ими, а также вступлением в силу мер против навязывания дополнительных услуг при заключении кредитного договора.
Недовольство жителей региона нередко вызывали именно на условия заключенного договора в микрофинансовых организациях и были не довольны условиями реструктуризации или рефинансирования договора микрозайма.
Странным казалось автомобилистам и начисление коэффициентов бонус-малус – скидки за безаварийную езду при оформлении полиса ОСАГО. В каждом конкретном случае разбирались эксперты местного отделения Банка России.
- Поддержка мегарегулятора в разрешении проблем очень важна для каждого обратившегося, и мы предпринимаем все необходимые действия для урегулирования ситуаций, – рассказал Андрей Баев, эксперт тверского отделения Банка России.