Должники, которые не справляются с финансовыми обязательствами, сталкиваются с коллекторами и судебными приставами. Для удобства взаимодействия между ними есть федеральный закон о защите прав, подробнее о нем расскажем ниже.
Действует федеральный закон 3.07.2016 года №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
В этом законе прописаны пункты, что можно делать коллекторам, а что нельзя — это касается банков, коллекторов и судебных приставов. Все способы взаимодействия с должником указаны в 4 статье.
Если вы длительное время не возвращаете долги, к делу могут подключиться судебные приставы и коллекторы. Если вам позвонили или пришли домой, то самое главное правильно общаться с коллекторами:
- нужно познакомиться и получить максимум информации о коллекторском агентстве;
- проверить, легально ли работает коллекторское агентство, организация должна быть в государственном реестре.
Рекомендации при общении с коллекторами, которые вам помогут:
- быть спокойным,
- записывать разговор,
- не соглашаться вернуть долги в конкретные сроки,
- объяснить, почему отсутствуют платежи,
- отправить взыскателей в суд
- реагировать на угрозы
Что нужно делать при разговоре с коллекторами:
На все нападки, угрозы и психологическое давление реагировать спокойно. Не общаться эмоционально и не угрожать в ответ. Коллекторы записывают все разговоры и могут использовать угрозы в качестве шантажа. На наших бесплатных консультациях мы подробно разъясняем, как разговаривать с коллекторами.
Хотите, чтобы коллекторы перестали вас беспокоить? Рекомендуем оформить процедуру банкротства - мы возьмем общение с коллекторами на себя и спишем ваши долги (есть ограничения).
Есть вопросы - задавайте их в комментариях или записывайтесь на бесплатную консультацию.
