Вчера на вебинаре по процессам и автоматизации подняли и обсудили с участниками интересную тему.
Многие сейчас путают роли в работе с неопределенностью.
Например ставится руководством задача оптимизировать деятельность компании (процессы, проекты) подстраивая их под изменившиеся обстоятельства.
И если человек (часто это роль руководителя проекта) берет на себя проект в такой постановке, то это вполне может быть провал.
Почему?
Потому что руководитель проекта берет на себя роли, в которых скорее всего нет компетенций.
Что это значит?
Поясню на примере.
То что происходит вокруг сейчас это постоянно меняющиеся обстоятельства, которые приводят к определенным ситуациям, которые требуют выбора и решений, которые потом через изменения в компании приводят к каким то (желательно позитивным) результатам.
И тут мы видим несколько важных ролей, на которые у большинства нет компетенций.
1 роль - сенсор. Человек, умеющий снимать грубые или тонкие сигналы с внешнего мира (и внутреннего мира компании тоже), считывать информацию и описывать ее.
2 аналитик. Человек, способный взять эти сигналы, классифицировать, сопоставить их с системой компании, понять как они влияют, что меняется, что нет, понять нужно ли реагировать или нет.
3 визионер. Человек, способный в условиях неопределенности и недостаточности данных (а их на самом деле всегда недостаточно) дать прогноз и взять за него ответственность. Т.е. "я понимаю сигналы, понимаю как они влияют, идем вот туда, делать будем вот это....". По сути это стратег.
4 проектировщик. Человек, способный вижен визионера превратить в конкретные задачи для выполнения. По сути описать проект. Вот тут уже прямая роль руководителя проекта.
5 реализатор-трансформатор. Человек, способный взять и сделать согласно спроектированного плана, с учетом непрекращающихся изменений, конечно.
Роль РП это 4 и 5.
В 1, 2 и 3 у РП могут быть какие то компетенции, но вряд ли они будут высокими.
Постановка задачи в формате как я ее выше описал - это по сути предложение РП взять на себя роли 1-5.
И это скорее всего путь к провалу.
Потому что и 1 и 2 и 3 это отдельная большая работа, к которой нужно быть готовым чтобы получилось что то путное.
1,2 и 3 - по сути это роль заказчика.
Так что вписываясь в трансформационные процессы важно не вписаться в роль заказчика самому себе.
P.S. А почему же руководство ставит так задачи, по сути спихивая с себя роль заказчика?
Причин тут может быть много. Начиная от банального нежелания нести ответственность до реального отсутствия компетенций в 1,2 и 3.
А признаться в этом даже самому себе непросто.
Встречали описанные ситуации? В каких ролях Вы чувствуете себя уверенно, а в каких не очень?
