В 2023 году Норвик Банку исполняется 33 года, а это значит, что банк — ровесник всей банковской отрасли в России, успешно прошедший через все перипетии становления и развития. Шесть лет Норвик Банк сотрудничает с Банки.ру. О том, какие услуги популярны у клиентов сейчас и как банк научился адаптировать свои продукты, чтобы приносить больше пользы клиентам, рассказывает руководитель розничного блока Норвик Банка Игорь Ларин.
Кредитование по-умному
«Задайте себе вопрос: получали ли вы кредит ради самого кредита? Разумеется, нет. Кредит — это только инструмент реализации финансовой потребности. Поэтому мы предлагаем нашим клиентам не оформление кредита, а решение реальных жизненных вопросов.
Что важнее всего для заемщика? Сумма, размер ставки и комфортный ежемесячный платеж.
Если заемщик берет необеспеченный кредит, в его ставку по умолчанию закладываются его собственные риски и то, что какой-то другой клиент не вернет деньги. Так что платить приходится и за себя, и за того парня. Сегодня на рынке только рекламные ставки по необеспеченным кредитам меньше 10%, а реальные исчисляются уже десятками процентов.
Когда у кредита есть обеспечение, все прозрачнее: есть заемщик, есть только его риски, и ставка фактически получается индивидуальной. Поэтому мы успешно выдаем залоговые кредиты и под 8,8%, и под 10% — все зависит от профиля заемщика. Доверия больше, ежемесячный платеж ниже, возможность успешно и без надрыва исполнить задуманное выше в разы.
Кстати, главная страшилка — риск остаться без недвижимости — в реальности залогового кредитования скорее исключение. На практике кратно больше шансов познакомиться с судебными приставами и расстаться с имуществом, если попасть в кабальную зависимость от дорогих кредитов. Для многих залоговый кредит становится именно спасательным кругом, способом разобраться с неподъемной долговой нагрузкой.
Снижение долговой нагрузки — это лишь одна из задач, которые решает залоговый кредит. Жизнь гораздо богаче, и наши клиенты сами подсказывают нам, как использовать этот гибкий финансовый инструмент.
Сейчас мы активно используем его с нашими партнерами из "Все дома" как механизм трейд-ина. Типичная ситуация: есть желание переехать из двух комнат в три, из трех в четыре или разъехаться. Традиционными методами нужно копить или продавать одну квартиру ради другой, на какое-то время повисая в воздухе, без жилья. А наш вариант позволяет получить желаемое и обойтись без лишних рисков. И, что немаловажно, все сразу в одном пакете, без необходимости стыковать агентства, банки, юристов и риелторов.
Наши кредитные решения помогают делать крупные покупки, для кого-то заменяют автокредит, кому-то квартира помогает построить или отремонтировать загородный дом, кто-то использует их, чтобы открыть или расширить бизнес.
Все это — настоящие истории. Мы постоянно общаемся с клиентами и очень ценим информацию о том, как люди пользуются нашими продуктами в реальной жизни. Без тени стеснения скажу: мы учимся у наших клиентов».
Надежные вложения
«В нашем банке клиентам доступны не только кредитные решения. Вклады в Норвик Банке популярны у тех, кто пользуется ими как инвестиционным инструментом. Сегодня мы видим возрождение интереса к долгосрочным вкладам. Одна из причин в том, что долгосрочные депозиты, по статистике, сегодня выгоднее и стабильнее традиционных инвестиционных инструментов. Тренд конца прошлого — начала этого года в нашем банке: разместить денежные средства на вкладе на долгий срок с ежемесячным снятием процентов, — говорит Игорь Ларин. — Продвинутые вкладчики читают прогнозы: ставки будут снижаться. Они хорошо помнят, что депозиты со ставками в 10% и выше за последний десяток лет были на банковском рынке всего пару раз, значит самое время зафиксировать ставку и свой доход. А для тех, кто еще не созрел для стратегических решений, у нас есть короткие вклады на привлекательных условиях».
Норвик Банк предлагает вклады со ставками до 10,5% годовых. Один из самых популярных — «Просто вклад». Этот депозит оптимален для тех, кто копит и позволяет собрать для себя индивидуальный вклад: есть возможность пополнения, досрочного закрытия вклада и частичного снятия средств плюс ежемесячный доход. Вклад можно открыть на любой срок от 1 месяца до 3 лет и начать копить с суммы от 500 рублей.
Правильный курс
«Мы предлагаем клиентам, которые хотят обменять крупные суммы в долларах или евро, привлекательный курс и особые условия. Для нас одинаково важны и цифры, и то, как предлагается услуга: офис в самом центре Москвы, парковка, менеджер, который забронирует удобное время, и, конечно же, хороший кофе – вот это правильный курс на обмен валюты!
И, как и всегда, самые интересные предложения, промокоды и подарки мы размещаем на портале нашего партнера — Банки.ру. Но главное на Банки.ру — актуальная информация, новости и аналитика рынка, — резюмирует Игорь Ларин. — Я могу точно сказать, что у большинства наших сотрудников Банки.ру в закладках на смартфонах и компьютерах. Мы надеемся, что наше сотрудничество продлится еще долгие годы и будет таким же интересным и плодотворным».
