На начальном этапе развития интернет-магазина, как правило, бюджет ограничен и многие не решаются сразу раздувать штат. Оптимально для начала – найм от 1 до 4 сотрудников: ⁃ Два менеджера по продажам (график 2/2) ⁃ Маркетолог ⁃ Веб-мастер / Программист
⠀
Даже при таком минимальном штате нагрузка на владельца снижается в 3-4 раза.
И все же остаются задачи, которыми владелец занимается сам. Их и разберём подробнее:
1. Стратегия, видение, планирование: создавать собственный бренд, корпоративную культуру, видение и цели вашего бизнеса на месяц, квартал, год, 3-5 лет.
2. Управлять ценовой политикой: отслеживать цены конкурентов, держать цены своего магазина в конкурентном поле, сохраняя при этом высокую маржинальность.
3. Управлять персоналом: контролировать выполнение обязательств, принимать на работу новых людей (в случае расширения), увольнять неэффективных.
4. Управлять бизнес-процессами: отслеживать повторяющиеся ошибки и устранять их, описывать повторяющиеся задачи в виде инструкций для персонала.
5. Управлять финансами компании: рекламный бюджет, телефония, хостинг, зарплата персоналу, оплата заказов поставщику, оплата налогов.
6. Управлять ассортиментом: поддерживать актуальность каталога, отслеживать тренды, новинки, что появляется на рынке, а что уходит; расширять сеть поставщиков, добавлять новый ассортимент по мере роста.
7. Прочие задачи, которые нельзя делегировать рядовым сотрудникам.
⠀
Очевидно, что при отсутствии сотрудников, их функции придётся выполнять владельцу бизнеса. Если бюджет не позволяет, а зашиваться в рутине времени нет, можете попробовать запустить бизнес с партнером(ми). И это отдельная длинная тема, которую в будущем обязательно раскроем.
