Найдите самые выгодные цены на авиабилеты, отели, автобусные и ЖД-билеты в сервисе «Мегабонус Путешествия».
Правительство РФ опубликовало постановление, позволяющее авиакомпаниям выдавать ваучеры вместо возврата денег за авиабилеты.
Постановление дает право авиакомпаниям в одностороннем порядке изменять условия договора перевозки пассажира или отказаться от его исполнения только в случае возникновения чрезвычайной ситуации или ее угрозе, а также при введении режима повышенной готовности на территории РФ.
Данное положение действует на рейсы, которые должны были вылететь из России в КНР после 1 февраля 2020 года. Также, положение распространяется на рейсы (как внутренние так и международные), вылеты которых должны были состояться после 18 марта 2020 года, приобретенными до 1 мая 2020 года. Для чартерных рейсов эти правила не действуют.
В случае отмены рейса авиакомпанией, пассажир сможет купить новый билет по любому направлению за счет уже потраченной суммы. Также эти деньги можно потратить на любые другие дополнительные услуги компании. Предусматривается доплата или израсходование только части денег с ваучера.
У пассажира есть 3 года на использование ваучера. Если пассажир не воспользовался ваучером в течение трех лет с даты отправления его рейса, ему вернут деньги.
Как получить ваучер
Пассажиру необходимо направить уведомление в авиакомпанию. Это можно сделать на сайте авиаперевозчика, в электронном виде (по электронной почте) или лично.
В уведомлении необходимо указать: Ф. И. О., реквизиты документы удостоверяющего личность, дата и место рождения, номер бронирования или номер билета, способ информирования пассажира и дату отправки уведомления.
Далее, в течении 20 календарных дней со дня получения уведомления, авиаперевозчик обязан подтвердить заявку и выслать ваучер (или выслать обоснованный отказ).
Некоторые категории граждан могут получить сумму раньше – это касается ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов первой или второй группы, лиц, сопровождающие инвалида первой группы или ребенка-инвалида второй группы, многодетных семей.
#путешествуем по россии #возврат денег за тур #туризм в россии #билеты на самолет #росавиация