Найти тему
Темляков Тимофей

Сбербанк без моего ведома отключил SMS-уведомления, теперь только Push. Как быть?

Если вы пользуетесь Сбербанком, наверняка вам удобнее использовать SMS-уведомлениями (о покупках/остатке на счете), а не push-уведомления в приложении. Вот почему это удобнее мне:

  1. Зачастую текст в push-уведомлениях приходит неполный и нужно лезть в приложение Сбера, чтобы посмотреть полную информацию о покупке и остатке на счете
  2. Вся история ваших покупок в одном SMS-чате с номером 900
  3. Иногда Push подвисают и просто не доходят до тебя
  4. Push-уведомлениями сыпят все приложения на смартфоне. Хорошо, когда банковские SMS отличаются.

Так вот сегодня мне приходит такое SMS от Сбера.

SMS от Сбербанка
SMS от Сбербанка

Получается банк поставил меня перед фактом, что теперь SMS-уведомления отключены. Да, здравствуй Push! Извольте пользоваться! Они даже не предоставили выбора.

Когда я расплатился за продукты в магазине, мне пришло уведомление из приложения. Пришлось звонить в банк. Трубку взяла девушка. Я объяснил ситуацию, что push-уведомления меня не устраивают, и я хочу вернуться к SMS. На что получил знаете какой ответ?

Чтобы вы смогли привыкнуть к push-уведомлениям и пользоваться ими намного эффективнее SMS, вы можете прочитать инструкцию здесь, включить функцию здесь...и бла-бла-бла.


Вместо того, чтобы прямо отреагировать на мою просьбу, она начала впаривать мне push и рассказывать какой он классный! На что я ответил: "Просто верните мне SMS-уведомления!". И тогда девушка сказала коротко: "По вашему номеру вновь подключены SMS-уведомления". После разговора пришла соответствующая SMS-ка.

Сообщение от Сбера о возврате SMS-уведомлений.
Сообщение от Сбера о возврате SMS-уведомлений.

Я помню уже такой эпизод: точно также без моего ведома помимо SMS-уведомлений мне подключили Push. И после покупки у меня взрывался телефон от количества сообщений. Это они, наверное, так хотели меня "плавно" психологически подготовить к переходу. А сейчас так вообще ставят перед фактом. Зачем им это, как вы думаете?

-3