Интимный вопрос - как не промахнуться с наемным руководителем?
Итак кейс: владелец компании, по прошествии 4х месяцев с нашей беседы, принял решение нанять операционного руководителя.
Как искали мы?
Сформировали план мероприятий. Проработали процедуру и этапы собеседования. (HRD - Тестовое задание - Собственник (ГД) + консультант)
1. Подготовка описания позиции. То есть, какие задачи будет решать сотрудник. Ключевые задачи. Блоки ответственности.
2. Подготовка места в организационной структуре. Кому подчиняется? Кто в управлении.
3. Перечень обязательных требований (чек лист) для HRD и агенств без которых мы не смотрели кандидатов. В нашем кейсе, мы детально проработали список задач, которые войдут в зону ответственности руководителя.
4. Тестовое задание. Мы сделали упор на hard (кейс и методика) и soft (подход и презентация)
5. Сбор и проверка рекоммендаций. Ответственно. Достижения и слабые места.
6. Оценка 360 - очень полезный инструмент, который позволяет потенциальному кандидату оценить своими глазами ситуацию, услышать реальные кейсы и проблемы.
7. Итоговое задание в формате Предложения о сотрудничестве, где наш кандидат должен изложить
8. Оценка и принятие решения
Фильтром для оценки служат следующие параметры:
- Понимание бизнеса, структуры и задач. SWOT - анализ, иными словами
- Четкость и тезисное изложение видения по решению задач в контуре компании и/или зоне ответсвенности (pros & cons)
- Предварительный план мероприятий на период, который считает необходимым. Обычно 3-6 месяцев. (action Plan)
- Структура предложения, последовательность, конкретность.
Сроки поиска - мы закладывали до 3х месяцев. Сказать по правде - это очень оптимистичный срок, но реален. Если собственник и команда работает слаженно и оперативно. По практике - 6-8 месяцев это не много.
Где искать?
- hh.ru / в РФ и СНГ наиболее эффективный инструмент
- linkedin.com / наличие адекватных людей с опытом работы in house
- executive search / при наличии хороших рекрутеров
- агенства / важен тип и репутация агенства
- личные контакты, соц.сети и рекоммендации
Как оценивать?
Hard skills - опыт и навыки работы, которые отражены в итогах трудовой деятельности (track record results) . Образование. Достижения.
Soft skills - личные качества, коммуникативные навыки, социальное окружение, культура и ценности.
Изменения
Стоит учитывать и сразу принять то факт, что при найме ТОП-менеджера, Вы прежде всего покупаете экспертизу. То есть опыт сотрудника (см. Hard & Soft skills).
Время
Согласно статистике в российских и международных компаниях ТОП-менеджер уровня СЕО / СОО начинает приносить реальные результаты от 6-12 месяцев. Тем самым, не стоит ждать глобальных изменений в течении первого месяца.
Из личного опыта: собственник бизнеса всегда знает лучше как нужно. Не соглашусь. Далеко не каждый сотрудник готов противопоставить мнению владельца свое. На деле, чаще всего оказывается, что глубина проблем гораздо больше, чем видит собственник. Для этого Вы и формируете команду. Об этом был ранее пост, что и отличает собственника от профессионального менеджера.
В данном случае, мы искали 2,5 мес. Собеседовании 8 кандидатов из 25 заявок. 3 кандидата прошли тестовое задание и общение с собственником.
Договоренности
Заранее договаривайтесь каким образом будете оценивать результаты работы наемного ТОП-менеджера. Это позволит избежать неоправданных ожиданий и не приведет в эмоциональным решениям.
Риски
Нужно учитывать, что соглашаясь с позицией ТОПа, Вы нативно будете обязаны поддерживать нового руководителя перед командой. Поэтому, наблюдайте, не мешайте и формируйте регулярную обратную связь.
По практике - первые 2-3 недели покажут, на сколько Ваш новый менеджер соответсвует ожиданиям.
Рекомендации
Смотрите на методику нового сотрудника. Она должна быть Вам понятна на 2*2=4. Далее как в цитате: Война план покажет.
Будьте готовы к изменениям, как в инструментах управления, так и в организационной структуре. Так как уже более глубокий аудит процессов компании, позволит сформировать наиболее корректный диагноз и скорректировать план мероприятий.
Какие кейсы были у Вас? Поделитесь.
Мы готовы поделиться своим опытом и помочь системно подойти к решению задачи. Все контакты здесь.