Вы наверняка сталкивались с такой ситуацией, что ваш сотрудник или вы сами предлагали какую-то идею, предложения по улучшению работы, о том, что можно изменить, но на ваши усилия никто не обращал внимания? В бирюзовых организациях такого не бывает. Они рассматривают теншен, то есть напряжение, разрыв между желаемым и действительным каждого сотрудника, и за счет этого постоянно улучшают свою работу и на порядки повышают эффективность каждого человека и компании в целом.
В современном мире все больше организаций переходят от традиционной иерархии к горизонтальным структурам, состоящим из самоорганизующихся команд, потому что это помогает бизнесу стать быстрым и эффективным.
Он моментально реагирует на все вызовы и запросы – как извне, так и внутри компании.
В плоской структуре нет постоянных долгих согласований с руководством - команды (т.е. круги) сами на своих встречах проявляют актуальные вопросы, над которыми нужно работать в текущий момент.
Как команды получают понимание, над чем нужно работать?
На встречах они рассматривают так называемые теншены сотрудников!
Это то, что их не устраивает в работе команды, компании – разрыв между желаемым и действительным, напряжение.
Мы используем английское слово теншен, так как на русский язык оно не переводится однозначно.
Таким образом, проблемы в организации не замалчиваются, теншены становятся отправными точками для непрерывных улучшений в компании и круге.
Понятие теншена происходит из холакратии, концепции горизонтального управления компанией, разработанной Брайаном Робертсоном, внедренной в компании Holocracy One и других плоских, живых структурах.
Холакратия использует инструменты бирюзового уровня спиральной динамики.
Вы наверняка сталкивались с моментами в работе, когда испытывали раздражение от того, что система не работает, что одна и та же ошибка повторяется снова и снова, что процесс неэффективен и громоздок.
В этот момент мы четко воспринимаем разрыв между тем, что есть, и тем, что могло бы быть. Это и есть теншен.
Теншен можно представить в виде напряжения, содержащегося в натянутой между двумя точками резинки.
Эту энергию можно грамотно использовать для конструктивных изменений в организации (круге), преобразовать ее смыслы и (далее) действия.
Именно поэтому про бирюзовые организации говорят: термин tension driven – движимые теншенами.
Теншены проявляются - высвобождается энергия для развития и улучшения организации (круга).
О теншенах на встречах в круге может заявить каждый сотрудник, и только от них отталкиваются команды, принимая решения о каких-либо действиях.
Теншен выносится на рассмотрение в круге той деятельности, к которой он имеет отношение.
Теншен всегда соответствует теме встречи.
Если в процессе встречи возникают новые теншены, которые ей не соответствуют, они не отвергаются, а переносятся на другие, релевантные встречи.
Таким образом, ни один теншен в плоской структуре не теряется.
Каждый сотрудник знает, что он будет услышан и его теншен будет рассмотрен.
В плоской структуре, оперирующий инструментами и понятиями бирюзового уровня, чем больше у людей энергии, порождаемой теншенами, тем лучше.
Любой теншен помогает понять, что может сделать организация, чтобы реализовать свою цель и стать успешнее.
Во время проведения встречи, модерируемой фасилитатором круга, выступающий на встрече заявляет о своем теншене.
Скрайбер, записывающий всю информацию, должен зафиксировать, от кого исходит теншен.
Например, для этого можно использовать скобки и инициалы – имя, фамилию.
Это важно, так как теншен имеет отношение к личности человека, авторство.
Если теншен не соответствует теме встречи, он переносится фасилитатором на другую встречу.
Фасилитатор дает слово автору теншна и предлагает его раскрыть.
Во время этого процесса все смотрят не друг на друга, а на текст, который печатает или пишет скрайбер, происходит обращение не к личности, а к информации, к мысли.
Получив раскрытие теншена, фасилитатор задает главный вопрос: «И что ты будешь делать с этим?»
После этого автор теншена должен предложить что-либо, что может этот теншн продвинуть – действие, правило, проект, и т.д.
Такими же инициалами нужно обозначить, кто отвечает за их реализацию.
Предложить варианты продвижения теншена могут все участники встречи.
В любом случае каждый заявленный теншн должен быть тем или иным образом покрыт.
Задача фасилитатора сделать это с помощью проектов, ресурсов, правил, новых ролей и т.д.
Сразу применить эту методологию в чистом виде сложно, нужно постепенно начинать с ней работать.
Двигаясь постепенно, маленькими шагами, вы сможете изменить в лучшую сторону работу всего круга (компании).
Меняйте парадигму мышления. Спрашивайте себя: «И что ты с этим сделаешь за ближайший час?». Вы увидите, насколько легко начнут решаться, казалось бы, неразрешимые задачи.
Хотите познакомиться с методологией плоских структур и программным обеспечением для их менеджмента? Готовы помочь! Обращайтесь.
Мы всегда на связи: Telegram, сайт, info@neuromap.tech.
