Наличие вовлеченности – здоровое состояние компании. Если вовлеченности нет – у компании есть проблемы. Разберемся, какие факторы ведут к снижению вовлеченности.
1. Руководитель не принимает участия в найме и управлении персоналом. Отдел кадров может подбирать людей, не подходящих под те задачи, которые хочет решать руководитель. Вместо того, чтобы сплочать неподходящий изначально коллектив и надеяться, что обучение поможет получить желаемые результаты, лучше сосредоточиться на подборе персонала. Эффективное управление вовлеченностью начинается еще с найма.
2. Сотруднику не показывают значимость его работы. Если это упускать, даже высокая вовлеченность со временем угасает. Если сотрудник не понимает важности того, что он делает, он начнет игнорировать свои обязанности. Вовлеченность зависит не только от поставленных целей, но и от осознания важности своего вклада в конечный результат.
3. Сотрудникам неизвестны или непонятны перспективы компании. Вовлеченный сотрудник нацелен работать в компании долго. Соответственно, вовлеченность теряется, если перспективы компании туманны и неизвестно, собирается ли она присутствовать на рынке ближайшее десятилетие. Разумный сотрудник в ситуации неопределенности начинает искать другую работу. Вовлеченность связана с комфортом. Чтобы чувствовать себя комфортно, важно знать, что ситуация стабильна и можно планировать свое положение и роль на 5-10 лет вперед.
Чтобы развивать вовлеченность – держите сотрудников в курсе перспектив компании и перспектив для сотрудников.
Если вы собираетесь повысить человека в должности – сообщите ему об этом: не каждый понимает это интуитивно, но каждый хочет, чтобы о подобном сообщили. Жить в догадках и надеждах некомфортно.
4. Цели компании не воодушевляют сотрудников. Если сотрудники увлечены целями компании, у них появляется личная заинтересованность в их достижении. Чтобы не потерять сотрудников по этой причине – ознакомьте их с целями компании и узнайте, что они об этом думают. Идеально составлять цели вместе с сотрудниками. В любом случае, чтобы достигать целей, нужно их знать.
Вовлеченность и мотивация
Хорошо и эффективно работает мотивированный сотрудник. А вовлеченность зачем, если есть мотивация? Какая связь между этими понятиями? Вовлеченность персонала – это наивысший уровень мотивации. Вовлеченный человек мотивирован собственным внутренним стремлением к лучшему результату.
Если понаблюдать за сотрудниками, то вовлеченный будет выделяться тем, что:
- Мы не увидим его со скучающим взглядом: он погружен в работу, не отвлекается и не замечает времени.
- Он сосредоточен при решении различных задач.
- Все, что касается успехов и поражений компании, вызывает у него эмоциональные переживания.
- Он открыто демонстрирует заинтересованность.
- Он рад расширять круг обязанностей, он инициативен.
- Он всегда рад улучшать свои навыки.
- Без контроля такой сотрудник так же хорошо выполняет свою работу.
- Он соблюдает сроки.
- Он ответственный и старательный.
- У него нет опозданий.
Отсутствие вовлеченности сотрудников может свидетельствовать о двух вещах:
- При подборе не обращали внимание на уровень самодисциплины и самомотивации.
- Это сигнал того, что в компании сложилась некомфортная и неприятная ситуация.
