Банковским маразмом меня не удивить, я думал у меня к нему выработался стойкий иммунитет.
Однако ВТБ смог пробить дно, он меня так взбесил, что я вот даже в дзен-писатели пошел, правда, самоизоляционное безделье, просто-таки заражает графоманством.
В общем испытываю непреодолимое желание, простебать ВТБ, перед как можно более широкой мировой общественностью.
Для ВТБ это, конечно, мелочь, а мне приятно.
Тем более, что ВТБ своим долбодебилизмом, довел явно не одного меня.
Ладно, перехожу непосредственно к сути своей печальной саги.
У меня есть дебетовая карта ВТБ и накопительный счет, а еще у ВТБ есть приложение ВТБ-онлайн.
Кроме ВТБ деньги у меня раскиданы еще по нескольким банкам.
И вот 30 марта сего года, я решил через систему быстрых платежей (СБП), это когда по номеру телефону переводы делаешь, перекинуть из ВТБ часть денег в другой банк.
ВТБ скупердяйски ограничивает сумму одного перевода через СБП всего лишь 15 000 рублей, ясно дело, чтоб клиентам удобнее было.
При таком лимите, мне пришлось жать на кнопку «Отправить», как на гашетку, в итоге, после десятого перевода ВТБ-онлайн решил самоизолироваться, на прощанье плюнув в меня надписью, что доступ мне заблокирован из-за подозрений, что мой аккаунт хакнули коварные третьи лица.
Автоматически разблокироваться в ВТБ никак нельзя, только пройдя обряд унижения в колл-центре.
17 минут, я проникался банковским плейлистом, и автоинформатором, отсчитывающим минуты, до аудиенции с менеджером.
Наконец соединили, правда, бодрая девушка меня сразу же спихнула к неведомому коллеге и обеспечила еще 15 минут музыкальной паузы.
С уже усмиренной гордыней, лишь бы новый менеджер не нажимал никаких кнопок, я прошел обряд идентификации, покаялся, что именно я грешен в десятке переводов и уже приготовился к восстановлению в правах.
Я был от этого всего в одной СМСке.
Мне выслали код, который я должен был с выражением продекламировать, но сделать это все нужно было, не прерывая дружеской беседы с представителем ВТБ.
Мы уже обсудили курсы, конституцию и почти перешли к международной обстановке, а долгожданное СМС все не приходило.
Здесь я выразил робкое сомнение, что может СМС, потому и не приходит, что мы сейчас с вами мило воркуем, разлука штука тяжкая, но может, дорогой моему сердцу работник банковской организации, вы мне перезвоните через минутку и в этот краткий миг успеет проскочить СМС?
ВТБэшный юноша ответствовал, что душой и сердцем он, конечно, со мной, но суровые регламенты работодателя не позволяют ему разъединяться с абонентом.
Поэтому я либо выкладываю ему код, либо отправляюсь взывать к Билайну и иным телефонным богам о причинах отказа в СМС пришествии.
За сим мы и распрощались.
В Билайне меня порадовали, что никаких СМС мораториев мне никто не устанавливал и косяк может был у самого отравителя сообщения, т.е. ВТБ.
С этим сокровенным знанием, я полетел на новый круг телефонного чистилища ВТБ, впрочем, разве могут какие-то 20 минут, стать преградой для знакомства с новым интереснейшим собеседником, да еще и девушкой.
Надежда, правда, не оправдала моих надежд (так себе, конечно, каламбур, но ее действительно звали Надя) любой СМС контакт со мной был, категорично отвергнут.
Девушка, порадовалась, что я обогатился знаниями в Билайне, но заявила, что кто не успел, тот опоздал, акция с СМС кодами уже закончена и теперь у меня путь только один - в офис банка.
Мои мольбы и указания на то, что ее коллега двумя часами ранее был не столь суров и отправлял код, сердца операторши не растопили, меня вновь послали в банк.
Я-то по наивности думал, что ВТБ-онлайн, он на то и дистанционный сервис, чтобы и проблемы с ним решать дистанционно, особенно когда кругом эпидемия, мрак и зомби уже по улицам шастают.
Такой поток апокалиптического сознания вылитый на Надежду, стойкий солдат ВТБ безжалостно пресекла контрольным в голову – таковы регламентные процедуры банка.
Я, конечно, впечатлился что во время всеобщего хаоса и крушения мироустройства, ВТБ не отступает от своих принципов и блюдет регламент.
Суть моих пожеланий руководству ВТБ, озвученных Надежде, примерно к этому и сводилась, только была выражена более ёмко и ярче.
Я весь горел праведным гневом, Путин и иже с ним, мне с утра до вечера вдалбливают, что не хрен мне лазить по улицам, надо карантиниться, зато в ВТБ считают, что прогулка по их офисам, только закалит мой иммунитет.
И ладно было бы куда идти, так нет ВТБ закрыл практически все свои отделения, оставил только дежурные.
Представив сколько в них набилось страждущих, я решил подождать пока банкиры все-таки одумаются и подкорректируют свои докоронавирусные регламенты.
Ждал я три дня и три ночи, каждый день совершая ритуальный звонок и терпеливо по 20-30 минут просиживая в телефонной очереди, и каждый день меня посылали по прежнему адресу – в отделение банка.
Зараза набирала ход в геометрической прогрессии, новости об умерших стали уже привычными, а ВТБ все держался незыблемых регламентов.
Я сдался первым, жадность победила страх, и я поехал в офис ВТБ вызволять свои кровные из он-лайн заточения.
В дежурном отделении меня радушно встретила девушка в перчатках и маске и еще более радушно сообщила, что ждать приема для разблокировки он-лайн сервиса придется всего-то с час.
Чтобы скрасить мое ожидание, в ВТБ заботливо приготовили человек 40-50, покучнее набив их не только в офис, но даже на лестницу.
Деньги, конечно, манили, но следующий месяц все-таки хотелось провести на естественной, а не искусственной вентиляции легких, так что я плюнул (фигура речи, но очень хотелось реально) и побежал в свой самоизоляционный бункер.
Вот сижу в нем теперь вторую неделю и жду, когда в ВТБ хоть кому-то все-таки придет в башку наконец-то изменить свои доэпидемные регламенты, чтобы не загонять народ в свои вирусные мышеловки, в случаях, когда можно обойтись простой отправкой СМС!!!!
Ждать, похоже, бессмысленно, в ВТБ, видимо, просто убеждены что если пара другая тысяч клиентов вымрет, заразившись в их отделениях, ничего страшного, народа-то еще много. Ну, правда, не переписывать же из-за этого свои правила!!!!!
Остается уповать только на то, что ВТБэшные топы тоже когда-нибудь окажутся в километровой очереди, где постоят часок другой под аккомпанемент кашля, сморкания, и сводок по коронавирусу.
P\S Собратья по несчастью, подписывайтесь на канал)
