Расскажу вам историю, чтобы вы никогда не наступали на мои грабли. И смогли избежать продавцов-мошенников и их соратников юристов. В конце статьи инструкция, как избежать мошенников и что с делать, если уже попали в их сеть.
Начало
Мечтала я о красивой интерьерной кровати. И модель, которая мне нравится, продавалась лишь в одном магазине.
Купить ее можно было только под заказ. Составили договор! Оплатила покупку банковской картой. Чек - все как надо. Привезли своевременно. Занесли. Доставка и подъем оплачивались отдельно сразу тем, кто заносил. За 2 товара 2 стоимости, хотя кровать помещалась в лифт. По лестнице заносили только матрас. Ну, махнула я на это рукой.
Раскрываю упаковку, а там... Не моя кровать! Во-первых, стоимость того, что мне привезли была в половину ниже, во-вторых, эта модель совсем мне не нравилась.
Я сразу же позвонила в магазин, отправила фото по вотсап. Предложила забрать, пока не уехали доставщики. Но продавец, он же владелец магазина, ответил, что это ошибка фабрики и заберут они кровать, как только привезут нужную. Пусть, говорит, полежит у вас. Обещали недели 2 на замену. Я согласилась.
Эта габаритная кровать даже в собранном виде занимала у меня пол кухни и сильно мешала. Продавец начал кормить завтраками и оправдываться стандартными фразами: во всем виноваты праздники (дело было в январе), перепутали на фабрике, занят, уехал за товаром, на выставку... Просил у меня понимания. А кто будет понимать покупателя, который отдал деньги и немалые?
Я звонила, мне отвечали - приезжайте, пишите претензию. Я приезжала, магазин постоянно был закрыт. Тогда я отправила претензию по почте с уведомлением. Снова звонила, мне говорили тоже самое, хотя претензия была получена. В вотсапе продавец перестал отвечать. По телефону я все так же слышала слово "завтра". В общем человек стал усиленно меня избегать.
На упаковке был штамп фабрики. Я позвонила туда. Там объяснили мне что этот клиент больше года не покупает у них продукцию и что они ничего не поставляли в те дни вообще в наш город. Стало ясно, что мне привезли залежалый товар, видимо, что было на складе.
Я пошла в службу защиты прав потребителей
Мне предложили сделать то что я и так уже сделала. Подать иск на магазин, за составление которого нужно заплатить 4-5 тыс. И потом еще стоимость уже услуг адвоката. Дельную консультацию мне там не оказали. Им тоже интересны только деньги, которые они получат при любом раскладе: выиграно будет дело или нет. Хорошо, что я это не сделала. Владельцы магазинов не дураки. Вся схема продумана заранее. И дело заведомо было проиграно. Уверена, сотрудники СЗПП тоже грамотные юристы и это знали, но им невыгодно говорить об этом.
Тогда отправилась я на консультацию к юристу.
Он поднял всю информацию об этой организации. Выяснилось, что я не единственная. Было уже несколько судов, где дело выиграли покупатели, но они кроме бумажки ничего не смогли получить, так как счета у этого юр. лица были заблокированы и висели огромные долги. Фирма - банкрот. С нее невозможно было что-либо получить. Люди лишь только потратили лишние деньги на иски, адвокатов и суды.
Я снова пошла к этому продавцу, чтобы в этот раз потребовать возврат денег. И даже застала его на месте. Он рассмеялся мне в лицо, сказав: "у меня уже другая организация. Ваш договор - это бумажка. Я уже тут так 8 лет работаю и вы ничего не сделаете. Этой организации уже не существует и я могу вам вообще ничего не отдавать. Но я вам обещаю, что отдам." И снова он стал обещать только теперь не заменить товар, а забрать тот и вернуть деньги. Завтра, послезавтра.... Так прошло пол года.
Кто-то из пострадавших написал в то время негативный отзыв об этом магазине. И продавец решил, что это я. Стал мне угрожать и требовать, чтобы я удалила отзыв.
Что тогда делать?
Закон не защитил ни меня ни других покупателей! Мне помог разговор моего знакомого (бывшего военного) с этим человеком. Не знаю, как они беседовали. Может нашли какие-то компромиссы. Но на следующий день мне привезли деньги и забрали ту злополучную кровать. Правда оплату за доставку этой части заказа так и не вернули. Но я уже устала бороться и не настаивала.
Но лучше, конечно же, не попадаться на это.
А для этого:
- Читайте отзывы о магазинах.
- Проверяйте юридические лица на судебные иски и их результаты. Это можно сделать сейчас через интернет, не прибегая к консультациям дорогостоящих юристов.
- Проверяйте расчетные счета на наличие арестов через сервис на сайте налоговой.
Выводы
Наши законы имеют такие большие пробелы, что кажется будто они специально написаны для мошенников. Юридическое лицо (ООО) можно запросто бросить: не платить налоги, не отдавать деньги покупателям или просто не поставлять товар. Все это останется безнаказанным с точки зрения закона.
Если на счетах юридического лица не хватает денег, то приставы их просто блокируют по решению суда. И если на эти счета поступают какие-то деньги, то в первую очередь они будут списываться на налоги. В результате, обманутый покупатель все равно ничего не получит.
Да! Вы выиграете суд! Но взять с этих счетов будет нечего. И на руках у вас будет лишь исполнительный судебный лист, который можно лишь повесить на стену в рамочку.
У таких организаций, как правило, директора фиктивные, подставные адреса. Реального владельца найти вы не сможете, чтобы подать в суд именно на этого человека по факту мошенничества.
А есть и такие, как в моем случае, которые сидят открыто на одном месте и по закону никто не может ничего с ними сделать. Они с легкостью ставят свои подписи в договорах, замыливая глаза клиентам, которые ничего не значат.
По закону владельцы (они же учредители) ООО не отвечают своим имуществом за юридическое лицо. Они могут снять деньги со счетов, обонкротить фирму и спокойно открыть новую. И так до бесконечности.
В то время, благодаря таким мошенникам, зарабатывают и сотрудники служб защиты прав потребителей. Слово защита превратилось в орудие заработка на доверчивых покупателях, мало владеющих знаниями о законах.
В этой статье я описала 3 причины, из-за которых я стала делать мебель сама.
НАВИГАЦИЯ ПО КАНАЛУ
Чтобы найти все статьи по нужной теме, перейдите по хештегам ниже:
#молния: мебель своими руками
#молния: полезная информация
Хотите ставьте лайк, хотите нет. В этот раз мне это не важно. Важно то, что я хочу, чтобы как можно больше людей не попали в подобную ситуацию. Чтобы недобросовестные люди перестали на нас наживаться. Ведь если не закон, то кто как ни мы защитим друг друга? Хотя бы информацией.
