Часто слышу от клиентов просьбы подсказать хороший сервис или мастера по ремонту бытовой техники. В ходе беседы узнается много любопытных фактов о жизни той или иной техники.
Сильно поражает, что люди настолько привыкают к условной плите, и не хотят с ней расставаться даже после 20 лет использования.
История из недавнего прошлого. Женщина спросила хорошего мастера по ремонту встраиваемой духовки, мол знакомый электрик не смог справиться. На такого рода вопросы я всегда задаю встречный вопрос о названии бренда. Если клиенту удается вспомнить название фирмы, направляю всегда в авторизованный сервисный центр по данной технике. Как правило, там, где ремонтируют гарантийные случаи, мастера грамотнее и нет проблем с запчастями к обслуживаемым торговым маркам. Из беседы выяснилось, что духовке больше 10 лет, не работает таймер, в следствие чего духовка не включается совсем (у электрических есть такая особенность, пока не включим таймер, нагрев не пойдет). На просторах интернета клиентом был найден новый таймер в сборе, стоимостью около 5 тысяч рублей. С ходу привел 5 доводов не ремонтировать старую духовку, а присмотреться к новой. Чуть позже узнаю от коллег, что этот клиент все таки приходил к нам опять, но не за новой духовкой, а сказать спасибо за адрес сервисного центра. Стоимость ремонта, в полцены от новой, не отпугнула женщину, слишком уж "прикипела" хозяйка к печке.
У любой техники есть срок службы, вечного товара, извините нет. Даже Милли и Либхеры ломаются не дослужив и до середины срока. Единственной причиной такой любви к технике я рассматриваю только то, что человек сильно привыкает к ней. Возможно это подарок на памятную дату, интересная история приобретения, или просто злые однолюбы, которые не хотят менять в своей жизни ничего.
Чтобы проще расстаться со своей техникой, вспомните мои аргументы.
- По истечении срока службы (а у крупно бытовой техники он составляет 7-10 лет), неизбежно будут выходить из строя те, или иные узлы. Чем старше техника, тем чаще придется выкладывать свои кровные мастеру по ремонту. Бывает, что за 1-2 года, люди тратят на ремонт и запчасти сумму, превышающую по цене новую технику. То есть ремонтировать просто не рентабельно, совсем.
- Старая техника становиться небезопасной, особенно под контролем газовое оборудование.
- Технический прогресс не стоит на месте, новая техника становиться умнее и энергоэффективнее.
- Современная техника стала мощнее (для примера можно привести смартфоны, компьютеры; стиральные машины стали уже, а загрузка больше).
- Выбор стал больше, можно купить даже фиолетовую плиту, или розовый холодильник.
И в дополнение могу сказать, что покупать что-то новое, это всегда приятно.
А что вы думаете по этому поводу? Согласны или нет?
