На прошлой неделе Microsoft провалила огромное исследование, показавшее, что производительность в ее офисах в Японии выросла на 40 процентов после того, как компания потребовала, чтобы работники увольнялись каждую пятницу. (Рабочим по-прежнему платили за пять дней работы.) Объявление одной из крупнейших мировых технологических компаний вдохнуло новую жизнь в аргумент о том, что сокращенная рабочая неделя не только лучше для рабочих, но и для чистой прибыли.
Microsoft была не первой компанией, протестировавшей четырехдневную рабочую неделю. В 2018 году новозеландская фирма по обслуживанию доверенных лиц под названием Perpetual Guardian провела двухмесячное испытание, в ходе которого ее 250 сотрудников работали четыре по восемь часов в неделю, но им платили за пять . Как и Microsoft, компания не только наблюдала рост производительности, но и снижала уровень стресса среди работников и повышала удовлетворенность работой .
Эндрю Барнс (Andrew Barnes), основатель Perpetual Guardian, выдвигает гипотезу о том, что сокращение рабочего дня от рабочей недели будет стимулировать сотрудников работать более эффективно, не жертвуя при этом общей производительностью. Чего он не ожидал, так это того, что меньше работать сделает их работу легче.
«Все больше людей говорят, что они лучше справляются со своей рабочей нагрузкой четыре дня в неделю, а не пять», - говорит Барнс. «Это было то, что шокировало меня».
Двухмесячное испытание оказалось таким успешным, что Perpetual Guardian окончательно переключился на то, что Барнс называет системой «100/80/100»: 100 процентов оплаты, 80 процентов часов, 100 процентов производительности. В отличие от Microsoft Japan, которая диктовала, когда ее работники могут взять выходной (только по пятницам), Perpetual Guardian позволяет своим работникам решать, какой день уйти. Они могут даже продолжать работать пять дней в неделю, но с меньшим количеством часов в день.
Переутомленный и неэффективный
Существуют разные модели для четырехдневной рабочей недели. Некоторые состоят из насыщения 40 часов работы в четыре 10-часовых дня. Другие просто сокращают рабочую неделю, скажем, до 32 часов, исходя из того, что работники будут более сосредоточены на выполняемой работе, а не на других видах деятельности, если есть более короткий промежуток времени. Последняя модель, о которой мы будем говорить.
Трудно ли поверить, что всю работу можно выполнить всего за 32 часа? Возможно, нет. Согласно опросу британских офисных работников, среднее количество действительно продуктивных часов в восьмичасовой рабочий день составляет два часа 53 минуты . Менее трех часов реальной работы из восьми часов работы в офисе.
Подумайте о том, сколько времени каждый день затрачивается на бессмысленные встречи, непродуктивные электронные письма и телефонные звонки (как рабочие, так и личные), обсуждения и перерывы между сотрудниками, приготовление и прием пищи на обед и закуски, повторное наполнение кружки кофе, чтение новостных сайтов или ловлю в социальных сетях, большинство из которых были названы опрошенными работниками как «другие виды деятельности», которыми они занимались в течение рабочего дня.
Пятидневная 40-часовая рабочая неделя стала стандартом в Соединенных Штатах с тех пор, как Конгресс принял Закон о справедливых стандартах труда в 1938 году . Закон предназначался для улучшения условий и оплаты труда рабочих-производителей, что он и сделал, но это не означает, что 40 часов - это абсолютный минимум для выполнения работы, особенно в век информации.
Люди в культурах, ориентированных на работу, таких как США и Корея, проводят в офисе гораздо больше часов, чем другие экономически конкурентоспособные страны. По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), американцы в среднем получают 1786 часов в год , что на 423 часа больше, чем у немецких рабочих, и более чем на 100 часов больше, чем у японских рабочих.
Эти долгие часы сказываются на здоровье и благополучии работников, и, в частности, молодые работники говорят, что они обменяли бы зарплату на повышенную гибкость . Опрос, проведенный Институтом трудовых ресурсов в 2018 году, показал, что 45 процентов глобальных работников считают, что для выполнения своей работы требуется всего пять часов в день , а 35 процентов потребуют сокращения заработной платы на 20 процентов, если они смогут работать один день в неделю меньше.
Тем не менее, даже с недавним значительным исследованием, проведенным Microsoft Japan, Барнс говорит, что руководители компаний по-прежнему возражают против такой серьезной смены рабочего места.
«Если бы я пришел к вам и сказал:« У меня есть этот горячий процесс для вашего процесса разработки, и он обеспечит повышение производительности на 40 процентов », вы бы сказали:« Расскажите мне об этом », - говорит Барнс. «Но когда я прихожу и говорю:« У меня есть эта идея в течение четырехдневной недели », все смотрят на меня так, будто у меня две головы. Но на самом деле мы видим существенное улучшение производительности, снижение оборачиваемости тарифы, снижение заболеваемости и т. д. »
Внедрение четырехдневной рабочей недели
По словам Барнса, ключ к выполнению этой работы заключается в том, чтобы не реализовывать график или обрабатывать изменения сверху вниз.
«Вы должны отдать это персоналу, - говорит Барнс, чья книга« Четырехдневная неделя: как революция гибкой работы может повысить производительность, прибыльность и благополучие, а также создать устойчивое будущее »выходит в январе 2020 года. в таких обстоятельствах вы должны доверять лидеру и говорить: «Это касается того, как вы меняете свою работу. Скажите, как вы собираетесь это делать».
Именно это и делали сотрудники двух небольших филиалов Perpetual Guardian на Южном острове Новой Зеландии. В каждом филиале было только два сотрудника, поэтому, если бы у каждого работника был разный выходной день, в офисе оставалось бы только один человек два дня в неделю.
«Одним из важнейших условий четырехдневной недели в Perpetual Guardian было то, что обслуживание клиентов не могло пострадать», - говорит Шарлотта Локхарт, бывший руководитель Perpetual Guardian, который сейчас руководит некоммерческой организацией «4-недельная неделя» . «Итак, все четыре работника решили, что они будут дружить в цифровом формате».
Поскольку большинство запросов на обслуживание клиентов можно было решить по телефону или электронной почте, рабочие выяснили, что три из них могут покрыть всю работу в обоих филиалах, в то время как четвертый взял свой выходной. Это на самом деле благо для клиентов, потому что теперь за ними ухаживают три-четыре человека, а не двое.
«Это укрепление нашей бизнес-модели, которая была найдена сотрудниками, потому что они были заинтересованы в том, чтобы найти это решение для себя», - говорит Локхарт.
Другая стратегия: посмотрите на некоторые текущие действия по сокращению времени и посмотрите, как их можно сократить или устранить. В рамках испытания Microsoft в Японии совещания были сокращены с одного часа до 30 минут и ограничены пятью участниками.
