Все чаще и чаще при организации бизнес-процессов в российских компаниях можно услышать призывы о переходе на удаленную работу, со ссылкой на успешный опыт зарубежных корпораций. Такая опция стала возможна благодаря активному развитию современных коммуникационных инструментов, в том числе видеоконференцсвязи (ВКС).
Разновидности удаленной занятости
В России почти все мегаполисы задыхаются от пробок, и часто время в пути от дома до офиса занимает несколько часов, которые могли бы использоваться сотрудником для решения рабочих вопросов. Казалось бы, в таких условиях удаленная работа может стать настоящим спасением, не только существенно экономя время, но и снижая нагрузку на транспортные сети, расходы на офисные площади и командировки.
Распространенная модель организации удаленной занятости - постоянная работу сотрудников из дома. Выгоды очевидны: удаленный сотрудник не занимает офисное пространство, не расходует электроэнергию, а просто делает свою работу, и может находиться при этом сколь угодно далеко от работодателя. Проблема в том, что эту работу трудно измерить, а значит оценить, насколько тот или иной сотрудник эффективен. Именно по этой причине такая модель подходит не для всех областей. Такой подход к организации рабочего процесса особенно тяжело приживается в России, ведь у многих руководителей все еще сильно убеждение – если я не вижу сотрудника, значит, он не работает.
Другой вариант распределения рабочего времени, более локальный и позволяющий осуществлять осязаемый контроль за результатами деятельности, предполагает, что работник находится на досягаемом расстоянии от работодателя и в рамках рабочей недели может самостоятельно планировать свое время, но устанавливаются дни, в которые он должен присутствовать в офисе. При этом офис может быть не постоянным, а например, временно арендуемым в коворкинге.
Интересные нюансы
Интересно, что по результатам различных зарубежных исследований, схема удаленной или частично удаленной организации труда может недорого и очень эффективно повысить удовлетворенность работников от компании и даже удерживать их от увольнения, снижать стрессы и, как следствие, уменьшать медицинские расходы. Но как же быть работодателю, чтобы контролировать рабочие процессы?
Для внедрения модели удаленной работы, руководству компании нужно точно определить, какие работники могут выполнять свои обязанности из дома, а какие должны постоянно присутствовать на рабочем месте, и четко отслеживать, насколько эффективно выполняются обязанности. То есть нужно детально продумать систему измерения эффективности и отчетности.
Есть еще один аспект, который может снизить управляемость коллективом, даже при высокой осознанности сотрудников, максимальном комфорте и идеальной системе мотивации - в непосредственном присутствии руководителя люди всё равно работают эффективнее, можно сказать влияние «энергетики» руководителя. В этом случае помимо обязательных регулярных брифингов и собраний «вживую», в офисе, рекомендуется активно использовать видео взаимодействие с сотрудниками, благо современные технологии позволяют несложно и недорого организовать такой вид общения.
ВКС спешит на помощь
На сегодняшний день существует масса удобных сервисов для удаленного общения - это как всем известный Skype и другие популярные бесплатные мессенджеры, так профессиональные системы видеоконференцсвязи (ВКС).
Подробнее остановимся на последнем пункте – почему же многие компании предпочитают платить за видеосвязь?
Во-первых, у профессиональных систем ВКС намного шире функционал по сравнению с простыми видео коммуникаторами – запись конференций, стриминг, веб-трансляция, веб-конференции, подключение аудиоучастников, IP-видеокамер и возможность добавлять специализированные функции, которые нужны конкретной организации. Во-вторых, количество участников видеоконференции может быть практически неограниченным – например, к одному серверу можно одновременно подключить до 1000 участников, и звонить они могут на решения видеоконференцсвязи, использующие любые стандарты: на системы для переговорных комнат, настольные терминалы и мобильные приложения. И важный для компаний вопрос безопасности – профессиональная система ВКС обеспечивает высокий уровень защиты и сохранности информации.
В итоге, современные телекоммуникационные технологии и в частности, видеоконференцсвязь не просто позволяет поддерживать регулярное общение с работниками, а создает эффективное коллективное взаимодействие, благодаря которому сотрудники могут ощутить себя в полноценной офисной среде и полноценно функционировать с домашних офисов. Для руководства важно лишь правильно и четко сформировать культуру удаленного общения и применения дистанционных технологий, превратив «удаленку» в эффективную форму корпоративной работы.
Эффект от такой организации работы посчитать несложно - реальные показатели рабочих мест в общей зоне офиса (openspace) к количеству сотрудников могут составлять 1 к 1,5 и даже 1 к 2, в зависимости от типа бизнеса компании.
