Торговую сеть «Магнит» знают многие. Не берусь говорить, как в других городах, а Ижевске работать там врагу заклятому не пожелаю после того, как поработала сама в качестве администратора магазина.
Начнем с зарплаты. Как бывает в уважающих себя заведениях? Зарплата администратора зависит от величины магазина, здесь же она везде одна и та же, и в больших, и в маленьких. Устанавливается определенный минимум, хочешь получать больше — работай лучше, тут же все с точностью до наоборот: для товароведа, старшего продавца и директора установлен максимум, из которого могут вычесть.
В частности, изрядную часть этого максимума составляет так называемая премия за предотвращение потерь — т.е. максимум можно получить, если ничто не было украдено и не утратило кондиции.
Вот только достичь этого практически нереально: ворота, призванные предотвращать кражи, сломаны давно, их починкой их руководство так и не озаботилось и, видимо, не собирается этого делать.
Так обстоит дело в «Магнит Косметик», а в продуктовом магазине оборудования нет вообще. Камеры покупать — только за свой счет (и это при постоянных вычетах из зарплаты), охраны нет, и нанимать ее никто не собирается. И что, спрашивается, делать хрупкой девушке-продавщице, если она замечает, как какой-нибудь здоровенный амбал пытается вынести бутылку водки мимо кассы? В конце концов, при приеме на работу никто не предупреждал, что надо знать приемы каратэ и самбо!
Ситуация усугубляется политикой по комплектации штата: количество продавцов зависит от уровня товарооборота, если план по нему не выполняется, то на весь магазин — четыре продавца, в лучшем случае — пять.
Они физически не успевают ни предотвращать кражи (особенно при отсутствии оборудования), ни обслуживать покупателей, а значит — показатели становятся еще хуже. Возникает порочный круг, выйти из которого невозможно: низкий товарооборот — уменьшение количества продавцов — дальнейшее снижение.
Переходим к программному обеспечению. Есть прекрасная программа для торговли — 1С, но в «Магните» вместо нее почему-то применяется «Тандер Склад» — сущий бред пьяного программиста. Процессы не оптимизированы совершенно — ни в логистике, ни в товарообороте — да вообще ни в чем. Научиться в принципе можно, но только при условии, что человек, приставленный к вам, будет искренне пытаться вам помочь, а так бывает далеко не всегда.
Читай еще один крик души: Работа в банке Тинькофф
Бывает ли, что деньги или товары воруют сами сотрудники? Да, бывает, и не так уж редко. Как борется с этим компания? Да в том-то и дело, что никак! Формально служба безопасности существует, но чем она занимается, непонятно. Обнаружили недостачу по деньгам? Разделим на всех! Искать виновного не будет никто. Недосчитались материальных ценностей? Спишем на потери — те самые, которые каждый месяц вычитаются из зарплаты.
Нельзя сказать, что в «Магните» вообще нет возможности повысить свой ежемесячный доход — разрешается сверх графика подрабатывать по выходным, вот только то, как эта часть заработка учитывается в ведомости, вызывает большие сомнения: идет отдельной строкой, отчисляется ли НДФЛ и прочее — непонятно. В общем, неизвестно, насколько это все законно.
Серьезным ударом для торговой сети стали недавние кадровые перестановки в верхнем звене: на смену опытным супервайзерам пришла молодежь, зачастую не имеющая понятия, что и как делается, и вдобавок смотрит на подчиненных как на холопов времен крепостного права.
Сборами отчетов по секторам, заполнением оперативных сводок занимается руководство конкретных магазинов, хотя это вообще-то входит в задачи супервайзеров — и за это выполнение чужих обязанностей людям даже не доплачивают.
А ведь все это безобразие — в региональном центре. Страшно представить, что творится в других городах.
Читай еще один крик души: «Связной»: никому не советую связываться с этой компанией
или Грузовое такси «Газелькин»: ожидания не оправдались
-----------------------------------------------------------------------------------------
Подписывайся на наш канал и следи за интересными историями из жизни обычных людей!