Это один из самых лицемерных внутренних документов торговой сети. На бумаге компания разрешает своим сотрудникам исключительно стоять рядом с преступником и наблюдать за кражей. На деле же от сотрудников требуют бороться и предотвращать хищения, иначе они останутся без большей части зарплаты.
Пятерочка в любом случае получит свои деньги. Продали товар - заплатил покупатель, украли товар - заплатил сотрудник. Выгодна схема.
Такие правильные слова
Этого мало и компания решила еще сильнее себя обезопасить, если на почве воровства возникнет какой-то конфликт (а он обязательно возникнет). Так и появился вот этот регламент.
Если коротко, то работнику магазина вообще запрещенное препятствовать даже открытому выносу товара. Он может просто стоять и наблюдать за краже.
Согласно этому регламенту, опасения у работников могут вызывать только следующие ситуации:
- Сотрудник лично увидел, как товар прячут в сумку/карман
- Увидел это через камеры
- Подсказали покупатели магазина
- Есть информация о том, что подозреваемый товарищ ранее задерживался за хищения
- "Визуально заметные выпирающие элементы одежды"
- Недобросовестное поведение, состояние, внешний вид
ОК. Вы следите за человеком с двумя бутылками водки в карманах и сырокопченой колбасой в рюкзаке. Охраны в магазине нет, что делать? Можно только вызвать группу быстрого реагирования и ждать.
Трогать руками гостя строго запрещено, можно вежливо в устной форме рассказать, что в магазине ведется видеонаблюдение (ага, и еще пальцем погрозить).
Естественно, большинство работников игнорируют эту бумажку и активно препятствуют хищениям, но в этом случае Пятерочка снимает с себя всю ответственность.
Мол, мы против всяких безобразий! В регламенте же написано, что сотруднику надо стоять рядом и недовольно качать головой! С такой интенсивностью, чтоб вор одумался!
Сколько можно
Сейчас активно пытаются внедрять системы распознавания лиц. Про эту технологию рассказывали еще лет 10, но реальные задержания преступников начали происходить совсем недавно.
Показательно, что для обмана этих систем жулики только сейчас стали применять различные способы (раньше не заморачивались).
Надеемся, что в ближайшем будущем сотрудникам больше не придется гоняться за преступниками, рискуя напороться на нож из-за банки тушенки. Пусть этим занимаются камеры, программы и службы безопасности.
Ставьте лайк, делитесь, подписывайтесь
