Есть такая загадка: "В магазине работают три кассы. На одной кассе стоят три покупателя, две другие - свободные. Подходит еще один покупатель. На какую кассу он пойдет?" Люди, не связанные с торговлей, будут утверждать, что, конечно же, на одну из свободных. Но только кассиры знают правильный ответ. А вот и сама история.
В нашем магазине 6 касс. Основной проход из торгового зала удобно выходит на кассы 2 и 3, поэтому, при любом трафике, там пробивается в два раза больше чеков, чем на остальных. Много раз в течение дня на них собирается очередь, в то время как четыре остальные кассы остаются свободными, так что постоянно приходится говорить покупателям, чтобы проходили и на другие кассы тоже. И если до касс 4, 5 и 6 нужно идти, то касса 1 расположена напротив кассы 2 и чтобы рассчитаться на ней нужно лишь повернуться и сделать два шага. Но нет, люди будут стоять, ждать, пыхтеть, что приходится ждать, но ни за что не повернут голову.
НО! Если на кассе 1 стоит покупатель, а на кассе 2 - нет, то следующий покупатель обязательно идет на кассу 1.
Не знаю, что это - глупость, лень или стадный инстинкт, но только правильный ответ на загадку: покупатель пойдет на ту кассу, где уже стоят три человека.
