Как я пришел к тому, что необходима CRM – система?
Когда мне приходят предприниматели с классическим вопросом, как навести порядок в команде, ответ всегда один – это проанализировать бизнес-процессы, прописать и внедрить автоматизацию бизнес – процессов .Тогда можно контролировать разрывы, которые неминуемо происходят и они позволят уменьшить количество человеческих ошибок. Поэтому должна возникнуть культура управления бизнес-процессами и контроль бизнес-процессов. И, конечно, CRM –система, а в последующем-и ERP- система, это то, что необходимо каждому развивающемуся бизнесу, я абсолютно убежден, даже если в этом бизнесе 2 человека. И СРМ – система - это очень хороший старт, который позволяет команде уже приучаться к тому, что ты должен писать отчеты, ты должен ставить галочки, что задание выполнено, и ты должен быть контролируем, потому что если ты неконтролируем, то твой руководитель не может управлять результатом, а значит, он не может управлять развитием.
