Найти тему
Как потерять покупателя?
Я часто слышу истории о том, как теряются покупатели. Вот буквально вчера он платил нам за товар, а сегодня его и след простыл. И всегда мне эти истории преподносят как нечто мистическое – всё, мол, было как надо, а клиент раз – и пропал. Но так не бывает, друзья. Всегда есть конкретный человек, конкретная история, из-за которой покупатель «отваливается». Я держал свои деньги в одном банке 15 лет, и был всем доволен. Наверное, поэтому мне понадобилось целых 3 неприятных случая в работе с этим банком, чтобы перестать с ним сотрудничать...
3 года назад
Одна из главных ошибок в бизнесе
Как-то я зашел в проект с интересной бизнес-моделью. И мы договорились, что каждый понедельник я буду получать три цифры: план/факт по обороту план/факт по валовой марже план/факт количества сделок Всего три цифры, которые помогают в общем понимать, где мы находимся и что нужно делать. В первый понедельник я цифры получил. Они были минусовые, но я их получил. Во второй понедельник тоже. Потом получил не в понедельник, а в среду. На четвертую неделю - в пятницу. А на пятую неделю я не получил их вообще...
122 читали · 3 года назад
Что делать малому бизнесу в кризис?
Но вначале лично обзвоните всех клиентов кто от вас ушёл за последние 2 года и задайте вопрос: «Почему Вы от нас ушли?». Много услышите интересного. Но зато поймём как заткнуть дырки, через которые утекали клиенты и их деньги? Собираем как можно больший пул клиентов. Когда все инфантильные, кто считает «клиент-лох», начнут умирать - вы заберёте долю рынку...
3 года назад
Рабочий план создания главных бизнес-процессов
1. Сформулировать цели проекта на общем сборе владельцев и менеджеров: ⠀ • Поставить цели проекта: • определить алгоритм работы; • Определить приоритеты - какие процессы пишем в первую очередь • составляем дерево целей проекта ⠀ 2. Делаем приказ по созданию рабочих групп с постоянными и временными участниками: -руководителями функциональных подразделений - состав участников, их основные функции •   указываем ответственность руководителя за реализацию проекта •   график работы рабочей группы по проекту •   на первом заседании рабочей группы утверждаем общий и месячный план работ; ⠀  3...
3 года назад
1,5 миллиона в пирамиду, что скажете?
Мы с мужем накопили 1.5 миллиона, хотим вложить в гарантированную пирамиду! Что скажете?" Ты - Индиана Джонс! Ты как в фильме о нем, вечно стоишь перед выбором, со всех сторон блестящие кубки с брильянтовыми отделками, платиновыми каемками. Это современные бизнес-теории про автономные команды и волшебные фишки и гарантированные пассивные доходы. ⠀ А вот мой кубок Грааль. Потертый, помятый, вон смотри, здесь даже выбоина на подножке. Из обычного дерева. ⠀ И вот из бриллиантового кубка слышатся...
3 года назад
Личные великие идеи никому не нужны. Но знаете, что все хотят украсть?
Ленин сказал: «Мысль, которая овладевает человеком, становится материальной силой». ⠀ Личные великие идеи никому не нужны. Они будут работать только в том случае, если вы сами ими горите и сами ДЕЛАЕТ
3 года назад
О переходе из наёмного менеджера во владельца
Как думаете? Когда эпидемиологическая ситуация пойдет на спад, бизнес будет открыть проще, потому-что “поле очистится”, или станет сложнее, появятся новые затрудняющие условия? ⠀
3 года назад
Как "вылечить" бизнес ничего не делая?
Месяц назад мне написал Сергей, владелец небольшой сети мясных магазинов из Рязани с запросами: денег не хватает, покупатели не идут, списания растут, сотрудники воруют, арендодатели грозят отобрать помещения -...
109 читали · 3 года назад
Прокрастинация - новая фальшивка, под которую удобно списывать лень
К нашему психологическому барьеру: «начну с понедельника» добавилась очередная умная научная причина как-то отложить это дело на потом: «я не просто так забиваю на дела, у меня прокрастинация!» ⠀
3 года назад
О сотрудниках и контроле
Я часто встречаю предпринимателей, которые никак не могут полностью отпустить процессы в своём бизнесе и позволить своим сотрудникам действовать самостоятельно. Я понимаю, почему это происходит. Когда...
113 читали · 3 года назад
Как продавать?!
Продажи! Ядро бизнеса, если подумать: все наши телодвижения на этом поприще совершаются чтобы продавать наш продукт. В любом отделе продаж трудятся две категории людей – я называю их охотниками и фермерами...
4 года назад
А ты узнал в себе Васю?
Салют, Вася! Что за Вася? Давай разбираться. Для меня Вася это человек - «вот вот». ⠀
4 года назад