К сожалению, случилось так, что оказался в нашей семье кредит Почта-Банка. Ну вот так получилось... Были некоторые финансовые проблемы и пришлось взять.
А когда берешь потребительский кредит в Почта-Банке, в подарок дают ещё и кредитную карту. Даже если она вам не нужна. А чтобы её потом погасить и заблокировать, её обязательно нужно активировать. Иначе никак.
Заботливые сотрудники даже помогут её активировать - они сами переведут вам на телефон хотя бы 50 рублей. А вот начинать погашать можно тогда, когда сформируется первый платёж, то есть через месяц. А если раньше, то у них там программа показывает две разных суммы для погашения. То есть дают они её быстро, а закрывают потом долго.
Но сейчас не о кредитке, а о потребительском кредите. У человека, который брал кредит, возникли проблемы со здоровьем и пошли просрочки платежей и по кредиту, и по кредитной карте.
И вот тут и началось самое интересное. Из просрочек вылезли, вошли в график платежей. Суммы платежей смотрели по карте в банкомате и в личном кабинете. Нашей большой-большой ошибкой оказалось то, что суммы платежей мы смотрели, но в какой-то момент выбились из графика и платёж совершали дней на 10 позже установленной даты. Так было удобнее. Да, понимали, что будут какие-то штрафы, но никак не могли подумать, что будет так, как оказалось...
Звонили сотрудники банка, напоминали о просрочке, мы называли дату платежа и платили в обещанную дату.
А оказалось, что там не просто штрафы. Там за первую просрочку штраф 500 рублей, а потом начинаются штрафы по 2200. И если было несколько просрочек, то платежи уходят на погашение процентов и штрафов, о основной долг не погашается - не погашается от слова СОВСЕМ.
Короче говоря, мы добросовестно платим и начинаем понимать, что сумма остатка долга не уменьшатся. Хотя мы стали платить с превышением в надежде на то, что погасим побыстрее. Взяли документы и пошли в отделение за объяснениями.
Там-то нам и объяснили, что последние 6 месяцев все наши платежи уходили на погашение просрочек и процентов. Ни в один месяц ни копейки не пошло в погашение основного долга. Причём, в графике платежей штрафы были прописаны на два месяца вперёд.
А те самые 500 рублей штрафа прибавляются к сумме долга и уже на них начисляются проценты. И вроде сумма платежа та же, но тихо и незаметно для нас растёт срок погашения кредита. А мы в это время стараемся делать платежи побольше.
Ну в общем полгода мы кормили банк, а наш долг только рос.
Вот такие чудо-правила в Почта-Банке.
А фраза о том, что банк худший для клиента не моя - её сказал человек, который там когда-то работал.
Ставьте лайк и подписывайтесь на канал. Спасибо!
