В нашем небольшом подмосковном городке всегда было два банка. Сбербанк (куда ж без него) и Возрождение. Другие банки свое присутствие в городе обозначали в основном, банкоматами.
Банк Возрождение появился у нас сразу в начале 90-х. Сейчас уже не помню точно, где-то к концу 90-х банк построил собственное здание в центре города. Здание было роскошным по сравнению с окружающими его домами. Да и сейчас оно остается таким. Фото вверху это подтверждает.
Возводили его строители из Прибалтики, технологии строительства были передовыми по тем временам. Когда его открыли, мы ходили туда как в музей. Поражал фонтан в центре операционного зала, полы и лестницы из мрамора. Все было сделано с размахом.
Клиентами банка стали практически все бюджетные организации города и района, что говорило о крепких связях владельцев банка с местными властями. Но надо сказать, что Возрождение смогло привлечь население и беспроцентными платежами за коммунальные услуги. Там всегда были очереди из желающих оплатить квартплату, газ др. Валюту тоже было выгоднее менять там.
В общем, это был "свой" банк. Мы к нему привыкли и считали его чем-то неотъемлемым от городской жизни. А панорамные виды со зданием банка, снятые с городского вала - это уже визитная карточка города.
Слухи о закрытии банка возникали неоднократно. Особенно в последнее время. Можно сказать, жители к ним привыкли. Вот и в этом году пошли слухи, что банк закрывается. По привычке, в это не верилось. Но нет, в этот раз действительно закрывается. И все полномочия переходят к ВТБ.
У меня в "Возрождении" карта, на которую перечисляется пенсия. И, как на грех, ее действие заканчивается в декабре. Тут я начинаю понимать, что мне быстренько нужно заводить карту в другом банке, чтобы январская пенсия уже пришла на новый счет, потому что новую карту в "Возрождении" мне не выдадут.
Так как в Сбере у меня есть уже карта и вторую ( а именно Мир) мне открывать там не хочется, нужно открывать в ВТБ. Вот и пошла в офис нового банка.
Как-то грустно мне стало при виде центрального зала: тишина, пустота. Только клиенты томятся в очереди в офис для того, чтобы перезаключить договор на вклад, переоформить карту.
Написала "томятся" потому, что очередь движется оооочень медленно. Очередь "живая", многие не выдерживают, уходят. Я решила все таки дождаться. В результате, пробыла там два с половиной часа! В операционном зале работает всего два менеджера. На каждого клиента уходит от 20 до 40 минут.
В такой "переходный" момент банк ВТБ мог бы озаботиться об обслуживании клиентов на должном уровне.
Заявление на выпуск карты в ВТБ я конечно подала, но "ненавязчивый" сервис нового банка в нашем городе как-то покоробил. Ну, как говорится, поживем - увидим. Прощай банк Возрождение.
