Россияне во втором квартале 2020 года стали менее активно использовать депозитные и кредитные карты банков: число используемого "пластика" сократилось на рекордный за последние пять лет показатель – сразу на 4,5 миллиона единиц, следует из данных Банка России.
Очевидно, что эпидемия коронавируса ускорила процесс перехода потребителей в онлайн-сферу. Коснулось это и банковской системы. Все больше людей предпочитают использовать бесконтактные способы оплаты, NFC-технологии, онлайн-трансакции. Многие отказываются от пластиковых банковских карт.
В целом, пандемия ускорила процесс перехода потребителей на онлайн-технологии. Безусловно, кредитно-финансовые учреждения будут адаптироваться: сократится число отделений, уменьшится штат банковских служащих, банки будут превращаться в информационные хабы. Выживут те финансово-кредитные организации, которые будут меняться в соответствии с этим трендом.
Аналитика QBF
