Какие виды контроля в менеджменте позволяют эффективно развивать бизнес? Данный вопрос должен волновать управляющее руководство не в процессе, а на начальном этапе выстраивания взаимоотношений на рынке той или иной деятельности. Сегодня мы поговорим о том, каким образом осуществляется контроль и управление организацией в условиях жесткой конкуренции, чтобы удержаться на плаву.
Контроль и его разновидности
В менеджменте различают следующие виды контроля:
• предварительный;
• текущий;
• заключительный.
Изначально отметим что предварительный контроль, одна из функции которого соблюдать определённые правила и требования, составление инструкции и т.д должен проводится на начальном этапе открытия бизнеса. Только чёткое представление цели и выработка действующих планов способствует реализации задуманного.
Как правило, предварительный контроль ориентирован на человеческие, финансовые и материальные ресурсы.
Если рассматривать более подробно процесс предварительного вида контроля то:
• По отношению к человеческим ресурсам должны быть определены чёткие требования к будущим работникам. Важно тщательно продумать весь штат сотрудников, ориентируясь на финансовые ресурсы.
• С точки зрения финансов, то планирование бюджета позволит более чётко представлять общую картину, оценивать всевозможные риски, а также составить план строго соблюдаемых действий.
• Материальные ресурсы. Не менее важная составляющая данного вида контроля в менеджменте для эффективного ведения бизнеса. В данном случае продумываются взаимоотношения с подрядчиками: требования, качество продукции\ услуг и сроки. Ни один из составляющих факторов не должен быть в дефиците.
Текущий контроль
Данный вид контроля включает в себя несколько задач. Они касаются непосредственно текущей работы. Именно в этот момент происходит общая оценка ситуации как в деятельности организации, так и в ситуации на рынке в целом (конкуренты, экономическая ситуация и т.д).
Сегодня текущий контроль можно распределить на два подвида: стратегический и оперативный:
• Оперативный. Происходит здесь и сейчас. Если говорить более точными словами, то контроль осуществляется на действующем этапе развития предприятия. Проверяется соблюдение последовательности всех процессов без нарушения регламента.
• Стратегический. Подразумевает под собой "взгляд в будущее" а именно возможность использования новых стратегий, новых производственных технологий которые смогут повысить уровень дохода фирмы и качество услуг.
Заключительный контроль
Слово заключительный не подразумевает окончание ведения бизнеса, но требует умения анализировать прошедший период. Чем важен данный этап? Именно здесь происходит переоценка всех мероприятий прошедшего периода. Современный мир требует от бизнесменов полной самоотдачи, при этом, не нарушая качеств предлагаемых ресурсов, будь то продукты питания, производство или услуги. Поэтому данный контроль является одним из важнейших видов контроля в менеджменте. На этом этапе вновь происходит предварительный контроль, но уже на будущее.
Из всего вышесказанного хочется отметить, что нет необходимости искать инструкции вроде "каким образом осуществляется контроль и управление компанией?". Достаточно составить детальный бизнес-план и быть требовательным не только к персоналу, но и самому себе.
Короче совет: контроль и учёт, учёт и контроль. Если назначаете контролёра за Вашим бизнесом - периодически контролируйте самого контролёра. Когда гласно, когда не гласно. Не делегируйте никогда контроль кому-либо на все 100%. Помните в кино "Жестокий романс" барин оставил у себя в имении управляющих? Так вот разорили того барина менеджеры-управленцы, пока барин в городе с цыганами кутил. Никогда не устареет поговорка: "Доверяй, но проверяй".