Проблема: Очередной день. Очередная проблема. Очередная торговая точка. Очередная проблема:
Ошибка: "В чеке присутствуют акцизные марки, проданные ранее! Продажа невозможна!"
Система: 1С 8.3.10.2667, 1С8:Розница 2.2.8.24
О проблеме: В данном случае в конфигурацию 1С введена специальная доработка в РМК (Рабочее место кассира). В ней установлен контроль за тем, как происходит продажа алкогольной продукции. Наверняка, никому не стоит объяснять, что двух одинаковых акцизных марок быть просто не может. Соответственно, и двух продаж не может быть с одной и той же акцизной маркой (а конкретнее - с одним и тем же цифро-буквенным кодом, который сканируется с акцизной марки).
Также ни для кого не секрет, что на торговых точках подчас просто отпускали продукцию в неустановленные часы (например, в Амурской области строго запрещена торговля до 11 утра и после 9 вечера подакцизным алкоголем и пивом). Пиво ещё можно простить. Там отпускаешь и пробиваешь. Однако акцизку с вина или портвейна совсем нельзя вернуть. Вот и пробивали подчас одну бутылку несколько раз. А данные-то уходят.
В торговой точке таким образом могло произойти одно из следующего:
А. Бутылку действительно оформили продажей. И данные передались в ЕГАИС. Не важно по какой причине.
Б. При торговле был какой-то глюк. Например, закончилась бумага в ККТ. В результате потребовалось отложить чек, а затем при восстановлении появилось это (РМК уже посчитала, что продажа на ККТ ушла, следовательно низя!)
В данной торговой точке примерно так и получилось. Бутылка была пробита вчера (в предыдущий день, как позвонили мне). Ошибку закрыли, отложили позицию. После чего сказали заведующему уже на следующий день утром. При попытке восстановления и пробития ещё раз так и вышло.
Решение проблемы: В данном случае из РМК уже чек нельзя будет пробить. Так специально сделано, чтобы не дать вообще ни малейшей возможности продавцам что-то там сделать не то, дабы не налететь на штрафы ФСРАР.
Потому:
1. Закрываем РМК.
2. Входим в основной режим 1С (желательно под пользователем с правами администратора). Нужно зайти именно на этом месте - пробить же нужно будет на ККТ.
3. Продажи -->> Чеки -->> Находим требуемый чек -->> Открываем чек -->> Проводим чек -->> Нажимаем кнопку "Пробить чек", что становится активной после проведения чека.
Если бутылка с такими данными по акцизной марке уже пробивалась, то тогда вернётся ошибка от УТМ (тот самый вариант А), что проверка не пройдена. Тогда бутылку просто не получится продать. Нужно или списывать как бой, или что-то придумывать. И выяснять у продавцов, что стряслось, что они пробивали алкоголь дважды.
Если же произошла какая-то накладка, как описывалось в варианте Б, то чек должен отлично пробиться. Бутылка спишется как с остатков ЕГАИС, так и с остатков 1С.
Подписывайтесь на канал "Кассовик", пишите мне - greenand@rambler.ru. Ещё можно в ВК или в Facebook. Там я, кстати, и быстрее смогу ответить на ваши вопросы. Потому что почта она такая.
И по традиции: спасибо за прочтение и удачного времени! Поменьше забот и хлопот! И побольше рабочего оборудования!
