Криптовалютный трейдер под псевдонимом Li Xiao заявил, что во время резкого падения крипторынка несколько дней назад потерял 20 000 ETH (на тот момент более $5,1 млн) из-за временной неисправности приложения биржи OKEx, сообщает 8BTC со ссылкой на китайские СМИ.
В среду, 5 сентября, крипторынок пережил обвал цен основных криптовалют и утратил более 13 млрд своей общей капитализации, стоимость биткоина упала на более чем 4%. По словам Li Xiao, он потерял свои средства из-за того, что приложение биржи не работало в течение 23 минут.
Li Xiao — не единственный, кто пострадал во время упадка рынка. Трейдеры, которые столкнулись с ошибками на платформе, отсутствием доступа к сервису, плохими шлюзами и закрытыми позициями, отправили на биржу коллективную жалобу. Сотрудники службы поддержки клиентов OKEx ответили несколько часов спустя, заявив, что их служба не справилась с потоком пользователей в период кризиса. Трейдер под ником Wang усомнился в справедливости этого заявления и сообщил, что количество транзакций невероятно выросло за ночь.
«Я не могу это принять. Если бы система работала, потерь можно было бы избежать. Мы просто хотим, чтобы биржа OKEx вернула наши деньги», — написал Wang.
Вторая в мире по величине криптобиржа из Гонконга OKEx уже не в первый раз обвиняется в потере средств своих пользователей. В конце марта 2018 года на бирже были зафиксированы транзакции, целью которых была манипуляции стоимости фьючерсных контрактов, что привело к сильному падению цены биткоина.
Ранее сообщалось, что криптобиржа OKEx присоединилась к Глобальной системе ликвидности и расчетов GLASS, созданной компанией SharesPost.
