1С-КПД / 1С:Документооборот и процессы

Вы уверены, что в вашей компании документооборот работает как часы? Или же согласования постоянно затягиваются, сделки срываются, документы теряются – и никто не может «поймать причину за хвост»? Казалось бы, компания-заказчик честно вложила в СЭД деньги, время, нервы – а система используется в лишь на 50% или 25%. Вплоть до 0%: в отдельных подразделениях сотрудники никогда не заглядывают в систему, продолжая обмениваться документами на бумаге и регистрировать входящие в потрепанных временем журналах...

На днях компания 1С-КПД запустила уникальную открытую линию консультаций по 1С:Документообороту. Линия в разы ускоряет решение типовых проблем при работе в системе и не требует денег от пользователей. Новая услуга: – 1С:Документооборот уже внедрили более 17 тысяч российских компаний. Но у многих нет своей ИТ-службы или партнера по поддержке системы, – говорит коммерческий директор компании 1С-КПД Елена Рустамова. – Мы знаем, с какими сложностями сталкиваются сотрудники таких компаний. Многим не хватает базовых знаний системы...

Завтра у нас – день рождения: 3 апреля команде 1С-КПД исполнится 16 лет. Для нас это прежде всего повод честно подсчитать, что мы успели сделать за год для своих любимых клиентов. Приоткроем внутреннюю «кухню»: для 1С-КПД главный показатель работы – эффективность. А главный инструмент управления – так называемый «спидометр эффективности», позволяющий отслеживать и стимулировать рост KPI сотрудников и служб. Например, в 2024 году нам удалось более чем на 10% повысить показатели эффективности процессов продаж, внедрения, сопровождения системы 1С:Документооборот...

Почему заказчики выбирают среди других СЭД 1С:Документооборот? Какие преимущества системы чаще всего ставят во главу угла? Своими наблюдениями и мыслями делится ведущий консультант-аналитик компании 1С-КПД Ксения Митькина. По своим возможностям 1С:Документооборот даст фору многим конкурентам. Более того, эти возможности легко расширяются за счет бесшовной интеграции с другими решениями семейства 1С: Пользователи работают в одном окне с данными и функциями нескольких систем, не переключаясь между ними...

Мы уже не раз отмечали, что 1С:Документооборот – больше чем СЭД. Расскажем, как использовать систему для генерации и внедрения идей, обсуждения и решения проблем. Небольшой экскурс в историю. Еще в середине 1980-х социологи обнаружили преимущество коллективного интеллекта перед индивидуальным: при определенных условиях группа генерирует более качественные идеи и решения, чем самый умный человек в этой группе. Но также выяснилось, что применять этот эффект в реальном бизнесе мешают иерархические барьеры...

Мы уже рассказывали в рубрике «Один день из жизни…», как благодаря 1С:Документообороту меняются процессы в коммерческом, производственном департаменте и проектных командах компании. Сегодня речь пойдет об изменениях в отделе сопровождения. Своим опытом и наблюдениями делится руководитель отдела сопровождения компании 1С-КПД Ринат Хайруллин. – В современном менеджменте самым ценным ресурсом считается время, – говорит наш эксперт Ринат Хайруллин. – Служба сопровождения – не исключение. Хочешь улучшить свою работу – анализируй, как сам используешь рабочее время и как это делают твои подчиненные...

Ваша компания внедрила 1С:Документооборот. Что дальше: передать систему на сопровождение ИТ-партнеру – или справляться с техническими проблемами самостоятельно? Первый вариант, как правило, выгоднее. Ведь опытные специалисты по 1С:Документообороту глубоко знают устройство системы, умеют читать логи, прогонять ошибки по тестовой базе и делать многое другое. Поэтому находят и устраняют ошибки в разы быстрее самых продвинутых пользователей и даже сисадминов компаний-заказчиков. В итоге пользователям...

Возможности 1С:Документооборота, о которых мы расскажем сегодня, очень полезны для бизнеса. Но по умолчанию настройки отключены, поэтому не все пользователи о них знают, и сразу после внедрения системы фокусируются на освоении базовых функций по работе с документами и задачами. У кого-то раньше, у кого-то позже 1С:Документооборот становится надежным повседневным инструментом. И тогда приходит время следующей волны автоматизации. Компания подключает продвинутые возможности системы, позволяющие более эффективно решать важные для нее задачи...

В предыдущих публикациях из серии «Один день из жизни…» мы рассказали, как 1С:Документооборот меняет процессы в коммерческом и производственном департаментах компании. Сегодня речь пойдет о ключевых изменениях в работе руководителя проектной команды, которые происходят благодаря подсистеме управления проектами 1С:Документооборот КОРП. Своими наблюдениями делится глава отдела внедрения и сопровождения компании 1С-КПД Елена Коновалова, имеющая большой опыт управления проектами различного масштаба....

О том, как эффективно управлять проектами в системе 1С:Документооборот, рассказывает руководитель отдела внедрения и сопровождения компании 1С-КПД Елена Коновалова. На рынке есть множество решений по управлению проектами. Но 1С:Документооборот КОРП – наиболее простой и быстрый способ внедрить проектный подход в своей компании, подчеркивает Елена Коновалова. Во-первых, для эффективного управления проектами нужны данные о сотрудниках, контрагентах, использовании рабочего времени, выполнении задач и т...

Впечатлениями от новой версии делится консультант отдела сопровождения компании 1С-КПД Михаил Гусак. Раньше, если кому-то из сотрудников понадобился архивный документ, его выдачу нужно было оформить в карточке самого документа, напоминает Михаил Гусак. В итоге архивисту приходилось не только фиксировать выдачу каждого документа в отдельности, но и поштучно проверять возврат каждого из них. Эти операции отнимали много времени и внимания. Ведь для решения своих практических задач пользователи нередко запрашивают несколько архивных документов или дел одновременно...

Ценность любой системы определяется не только количеством ее элементов, но и связями между ними. Например, иногда мы ищем в почте конкретное письмо, а иногда – всю историю переписки по определенному вопросу. Поэтому почтовые сервисы автоматически собирают письма в цепочки, чтобы нам не приходилось искать по отдельности каждое письмо, относящееся к теме. 1С:Документооборот связывает не только письма, но и документы, файлы, мероприятия, проекты. Отдельные операции складываются в бизнес-процессы. Ускоряется поиск и навигация между документами...