Сегодня делимся кейсом по отправке рассылок писем по шаблонам Юнисендер из Битрикс24 с помощью роботов или дизайнера бизнес-процессов. Будет интересно всем компаниям, которые хотели бы автоматизировать рассылки внутри Битрикс24.
1. Ситуация. Боль. Решение.
Многие наши клиенты делают массовые рассылки с помощью сервиса Unisender. В их личном кабинете Юнисендер хранятся не только те контакты, по которым делали рассылку ранее, а и новые, попадающие из Битрикс24 в нужные списки (например: лиды с вебинаров, покупатели определенного направления и т.д.). О том, как настроить такую синхронизацию контактов мы писали здесь.
Болью в данной ситуации может стать то, что ваш тариф Юнисендер ограничен по количеству контактов. Вы не можете в Юнисендер хранить всю базу, а переносить контакты вручную каждый раз, когда нужно делать рассылку на определенный сегмент, слишком "заморочливо". Для этого придется сначала отфильтровать базу контактов в Битрикс24 по трем-пяти критериям и затем импортировать контакты в Юнисендер. Или необходимо, чтобы новые контакты по этим фильтрациям в автоматическом режиме попадали в Юнисендер.
Поэтому нам показалась интересной задача клиента, которая выглядит следующим образом. Рассылка должна отправляться по шаблону Юнисендер, но из Битрикс24 с помощью роботов или бизнес-процессов прямо из сделки.
На первый взгляд ситуация сложная, но с возможностями Пинкит решение найти легко. Для покрытия данного сценария мы использовали бизнес-процесс Битрикс24 с вебхуком Пинкит. Расскажем далее подробности.
2. Интеграция Пинкит для создания вебхуков и их использование в бизнес-процессе Битрикс24 для отправки рассылок писем по шаблону Юнисендер
Итак, сначала нам нужно создать вебхук, который будет отправлять рассылки по шаблону Юнисендер, связываясь с сервисом по API.
Для этого мы идем в личный кабинет Пинкит, добавляем доступы к Битрикс24 и Unisender. Затем в разделе "Интеграции" добавляем новую интеграцию и переходим к ее настройке.
На шаге 1 "Откуда" добавляем в выпадающем меню Откуда - Webhook, Когда - Сработал вебхук, и Подключение к приложению - "Мой аккаунт Webhook".
Далее настраиваем инструменты под нужный сценарий. В Пинкит уже добавлено множество инструментов под разный функционал, но даже если вы не найдете подходящего - его легко и быстро добавить недельным спринтом с помощью наших аналитиков.
Алексей Окара, основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит
В Пинкит используем два действия: создать e-mail (вдруг кому-то нужно будет только создать его) и отправить e-mail.
Интересное - это "Отправить e-mail". Это действие включает в себя сразу два действия: создание письма и его отправку. Выбирается список, выбирается имеющийся шаблон. Потом заполняются поля и в процессе интеграции это сработает как два действия: письмо будет создано и отправлено.
На третьем шаге мы выгружаем данные в Юнисендер (отправляем е-мейл). При этом мы выбираем заранее созданный список, можем выбрать шаблон рассылки, и добавляем доступ к сервису Юнисендер.
На 4 шаге Сопоставление данных мы вручную прописываем необходимые для письма поля:
Затем, настраиваем робота или активити бизнес-процесса, который отправляет письмо по шаблону Юнисендер. При этом вебхук добавляется как ссылка в действие, которое вшивается в вебхук (через опцию Добавить действие - Исходящий вебхук). Про вебхуки можно почитать здесь.
Интеграцию можно запустить прямо из сделки, что существенно экономит время менеджеров и нагрузку на сервер.
Результатом мы получим рассылку по шалону, созданному в Юнисендер, которая отправится по контактам из Битрикс24 через робота или бизнес-процесс. Для каждого сегмента контактов можно настроить отдельную интеграцию и запустить из сделки или же контакта.
Алексей Окара, основатель Пинол и продакт-менеджер Пинкит
#пинол #пинкит #pinall #pinkit #bitrix24 #битрикс24 #amo #amocrm #амо #амоцрм #crm #црм #црмсистема #црм_система #внедрениецрм #интеграция #миграция #обмен #unisender #пинкит_unisender_битрикс24