Как эффективно и экологично решать конфликты в коллективе
Коллеги разругались в пух и прах, отделы соперничают в совместных проектах, а руководитель третирует сотрудника. Что делать в каждой из этих ситуаций, рассказал Михаил Жуков, директор event-агентства Alexgrim. В моей практике был случай, когда коллективы продаж и маркетинга постоянно спорили, что именно работает плохо — генерация лидов или конверсия их в продажу. Такие споры, кстати, могут возникнуть и между эйчарами и руководителями из-за неподходящих кандидатов. Чтобы решить проблему, провели стратегическую...