Воронежская Аутсорсинговая Компания

Еще 5–7 лет назад «холодные» считались быстрым способом накачать продажи. Сегодня у многих на них почти физическая аллергия: спам, мошенники, «служба безопасности банка», звонки «по важному вопросу» — все это превратило телефон в поле боя. И все же холодные звонки не умерли. Они просто перестали быть «дешевым массовым инструментом» и стали нишевой техникой, которая работает только при дисциплине и аккуратности. Разберемся честно: где холодные звонки в РФ актуальны, где уже нет, и что нужно поменять, чтобы они приносили сделки, а не жалобы...

Слово «телемаркетинг» у многих в России вызывает одну картинку: незнакомый номер, настойчивый голос и предложение, от которого хочется спрятаться под стол. Но у этого инструмента есть и другая, вполне человеческая сторона — когда звонок экономит время, помогает принять решение и даже спасает от ошибок. Я сам не фанат навязчивых обзвонов. Но если посмотреть честно, телемаркетинг бывает очень разным. И «лучший телемаркетинг» — это не про давление, а про сервис, скорость и нормальную коммуникацию. Разберёмся, где он работает красиво...

Знакомо: «Алло, мне нужен директор». Пауза. «По какому вопросу?» Вы начинаете мямлить про «уникальное предложение» — и вас вешают. Или соединяют. Вы сбивчиво читаете скрипт 40 секунд, а в ответ сухое «Не интересует». Правда в том, что у руководителя нет ни двух секунд, ни сорока. У него есть два минуты, если вы сразу докажете ценность этого времени. И вот как это сделать. Звонить «вслепую» — самоубийство. Ваша цель не «озвучить предложение», а решить конкретную проблему. Поэтому перед звонком вы должны знать: Ваш звонок начинается не в трубке, а за час до него — в Google...

Искусственный интеллект, гиперперсонализация и тотальная цифровизация. Кажется, холодные звонки должны были кануть в лету. Но нет — они просто эволюционировали. Разбираемся, в чем их новый смысл и почему без них бизнесу в 2026 будет туго. Признайтесь, первая мысль при словах «холодный звонок» — раздражение. Навязчивый менеджер, который отрывает от дел, читает заезженный скрипт и пытается впалить что-то ненужное. Каменный век продаж, который должен был исчезнуть с появлением email, мессенджеров и соцсетей...

Алгоритмы соцсетей меняются, а клиенты устали от рекламы. Как привлекать заинтересованных людей, если старые методы уже не работают? Рассказываем, на что делать ставку в 2026 году. Забудьте про разрозненные посты в блог и соцсети. В 2026 ценится история бренда, рассказанная на всех платформах одновременно, но разным языком. Что делать сейчас: Нарисуйте карту своей «экосистемы». Где вы рассказываете что, и как всё это связывается в одну большую историю? (Визуал: Инфографика-«паутина», связывающая разные платформы в единый сюжет) В 2026 люди всё реже гуглят «купить диван»...