Холодные звонки

Знакомая ситуация: звонит незнакомый номер. В голове сразу вопросы: «Колл-центр? Мошенник? Или, может, долгожданный звонок из новой компании?» Раньше мы брали трубку наугад. Теперь на помощь приходит маркировка звонков — та самая подпись «Спам», «Вероятно мошенник» или «Курьерская служба» на экране. Но так ли она идеальна? Давайте разбираться без розовых очков. Это система, которая идентифицирует номер звонящего и показывает вам, кто это (или кем считается), еще до ответа. Данные для этого собирают...

Изображение от freepik Вы знаете этот раздрай? Запускаете рекламу, привлекаете лиды, а они… пропадают. Или старые клиенты, купившие однажды, будто испаряются. Бюджет утекает, а отдача мизерная. Знакомо? Проблема не в продукте и не в цене. Проблема в однократности. Современный потребитель «перекормлен» рекламой. Ему нужно не просто услышать о вас один раз. Ему нужно вас «потрогать». Сегодня разберем простое правило, которое перевернет ваш взгляд на маркетинг: «Правило 7 касаний». И как построить две работающие системы — для новых и для действующих клиентов...

Введение Представьте: вы приходите на вечеринку, где никого не знаете. Кто-то сразу начинает вам вручать визитку и рассказывать о своих услугах. А другой — непринужденно вступает в беседу, делится интересной историей и даёт дельный совет. К кому из них вы захотите подойти потом? Маркетинг для «холодных» лидов — это та самая вечеринка. Жёсткие продажи отталкивают, а искренняя помощь и экспертиза — привлекают. В этой статье разберём, какой контент работает с неподготовленной аудиторией и как вести её по пути от незнания к доверию и покупке...

«Алло, мне не интересно!» — это приговор не столько вашему скрипту или голосу, сколько стратегии подготовки к звонку. Классические холодные звонки по случайным спискам действительно умирают, и их место занимает новая реальность — управляемый «прогрев». Холодный звонок сам по себе — всего лишь инструмент, финальный штрих в большой работе. Это не начало разговора с незнакомцем, а его логическое продолжение. Ключ к эффективности вашей команды — не в том, как они звонят, а в том, кому. Давайте разберемся,...

Холодные звонки — это мощный инструмент продаж, но он же и один из самых ресурсоемких. Поиск менеджеров, их обучение, мотивация, техника, налоги... Знакомый список? Многие бизнесы годами терпят убытки от неэффективного отдела холодных звонков, даже не подозревая, что есть более выгодная альтернатива. В этой статье мы разберем, почему передача холодных звонков на аутсорсинг — это не просто способ сэкономить, а стратегическое решение для роста. Создание отдела продаж «с нуля» — это долго и дорого...

В мире продаж и маркетинга часто существует невидимая стена: отдел маркетинга генерирует лиды через цифровые каналы, а отдел продаж обзванивает «холодную» базу. Эти процессы редко пересекаются, что приводит к потере потенциала и денег. А что если объединить эти два, казалось бы, разных мира? Результатом станет мощная бесшовная воронка, где холодные звонки и цифровой маркетинг не конкурируют, а усиливают друг друга. Забудьте о противостоянии: почему «И», а не «ИЛИ» Холодный звонок в классическом понимании — это выстрел в темноте...